通話料半額！
「イオンでんわ」とは、お客さまの電話番号そのままで国内の通話料が半額※1になるお得なサービス※2です。
※1：国内通話の場合、一律税込11円/30秒でご利用いただけます。
※2：相手先の電話番号の前に、「0037-691」（プレフィックス番号）を付与して発信することで、通話料金を割り引くサービスです。
登録料・基本料無料！
イオンでんわを利用する為の登録料･基本料は発生しません。
音声通話料金以外に費用がかからない大変お得なサービスです。
番号そのまま！
現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。
また、通話相手には、「0037-691」（プレフィックス番号）は表示されません。
※専用の「イオンでんわアプリ」をご利用いただくと、アプリを通じて、「0037-691」（プレフィックス番号）が自動的に付与されます。
簡単・便利！
- スマホのアドレス帳と同期ができる！
- 「イオンでんわアプリ」は、スマホに登録されている電話帳に同期しますので、電話帳の登録は不要です。さらに、同期された連絡先には、「0037-691」（プレフィックス番号）が自動で付与されるので、インストール後すぐにご利用いただけます。
国際電話 一律10円/30秒
- もちろん国際電話に対応！
- アプリから「国番号＋相手先電話番号」を入力するだけで海外への通話が可能です。32ヵ国一律10円/30秒(非課税)(対象国･地域はこちら)でお得にご利用いただけます。
安心のクオリティ
- 途切れず音質も安心！
- IP電話と違い電話回線を利用しているため、音質も通常の音声通話と変わらず快適にご利用いただけます。
イオンでんわアプリのダウンロード
※アプリ対象端末:iOS8.0以上、Android4.0以上の音声通話機能がある端末
イオンモバイル通話料半額サービスのご利用について
| 申し込み | 不要 |
|---|---|
| ご利用条件 | イオンモバイル音声プランをご契約のお客さま |
通話料
| 通話料 | 税込11円/30秒
|
|---|
国際電話
| 通話料 | 10円（非課税）/30秒
|
|---|
国際電話サービス提供国・地域
| エリア | 国・地域名 | 国番号 | エリアコード | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| アジア | 韓国 | 82 | - | - |
| 香港 | 852 | - | - | |
| シンガポール | 65 | - | - | |
| 中国 | 86 | - | - | |
| 台湾 | 886 | - | - | |
| マカオ | 853 | - | - | |
| フィリピン | 63 | - | - | |
| ブルネイ | 673 | - | - | |
| インドネシア | 62 | - | - | |
| マレーシア | 60 | - | - | |
| タイ | 66 | - | - | |
| ベトナム | 84 | - | - | |
| アメリカ | アラスカ | 1 | 907 | - |
| アメリカ（本土） | 1 | - | - | |
| カナダ | 1 | - | - | |
| ブラジル | 55 | - | - | |
| オセアニア | ハワイ | 1 | 808 | - |
| グアム | 1 | 671 | - | |
| サイパン | 1 | 670 | - | |
| オーストラリア | 61 | - |
以下番号帯はサービス対象外
|
|
| ニュージーランド | 64 | - | - | |
| ヨーロッパ | フランス | 33 | - |
以下番号帯はサービス対象外
|
| ドイツ | 49 | - | - | |
| イギリス | 44 | - | - | |
| イタリア | 39 | - | - | |
| バチカン | 39 | - | - | |
| ベルギー | 32 | - | - | |
| ギリシャ | 30 | - | - | |
| オランダ | 31 | - | - | |
| スペイン スペイン領土北アフリカ、カナリア諸島を含む |
34 | - |
以下番号帯はサービス対象外
|
|
| スイス | 41 | - | - | |
| ロシア連邦 | 7 | - |
以下番号帯はサービス対象外
|
併用できない他社サービス
フュージョン・モバイルチョイス
※イオンモバイル音声プランの電話番号をフュージョン・モバイルチョイスで利用されている場合、イオンモバイル通話料半額サービスはご利用いただけません。イオンモバイル通話料半額サービスの利用をご希望の場合は、フュージョン・モバイルチョイスのご解約手続きが必要です。また、イオンモバイル通話料半額サービスがご利用可能な状態でフュージョン・モバイルチョイスの新規ご契約はできません。
注意事項
- イオンモバイル通話料半額サービスの通話料は1ヵ月遅れて請求されます。
- イオンモバイル音声プランの解約またはMNP転出後であっても、イオンモバイル通話料半額サービスがご利用可能な場合があります。当該機能のご利用が確認できた場合は、サービス解約日または転出日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金を請求します。
- ※「イオンでんわ」は、「イオンでんわアプリ」を使用して発信するか、音声通話の発信時に「0037-691」を通話番号の先頭にお付けいただくことでサービスをご利用いただけます。上記以外の方法で音声通話をご利用いただきますと、税込22円/30秒の通話料が発生します。
- ※Android OS、iOS上の通知画面から折り返し電話をかける場合、イオンでんわアプリを利用した通話にはなりませんので、税込22円/30秒の通話料が発生致します。
- プレフィックスサービス（イオンでんわ）の利用に申込みは必要ですか？
- 既存のご契約者と、新規・MNPにてイオンモバイル通信サービスの音声プラン（もしくはシェア音声プラン）にお申込みされるお客さまは申込み不要でご利用いただけます。
ただし、MNP転入の際に、フュージョンモバイルチョイスを転入される電話番号でご利用になられている場合は、フュージョン・モバイルチョイスのご解約手続きが必要です。また、イオンでんわがご利用可能な状態でフュージョン・モバイルチョイスの新規ご契約はできません。 - イオンモバイル回線を解約した場合やMNP転出した場合、イオンでんわは継続して使えますか？
- いいえ、ご利用いただけません。
ご解約日以降は自動的にイオンでんわも利用できなくなります。
※解約またはMNP転出後であっても、イオンでんわが一時的にご利用可能な場合があります。当該機能のご利用が確認できた場合は、サービス解約日または転出日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金を請求します。 - イオンでんわの通話料金を教えてください。
- 通話料
（国内通話）税込11円／30秒
（国際電話）10円／30秒(非課税)となります。 - 発信できない電話番号はありますか？
- フリーダイヤル、ナビダイアル、110番などの3桁番号への発信はできません。
プレフィックス番号（0037-691）をつけず発信していただくことで、これらの番号への発信が可能です。なお、イオンでんわの割引は適用されません。 - イオンでんわはIP電話サービスですか？音質は悪くなりますか？
- いいえ、IP電話ではなく電話回線を使用したサービスです。そのため、音質も通常の音声通話サービスと変わりません。
- イオンでんわアプリが利用できない通信端末を使っていますが、割引サービスは使えないのでしょうか？
- いいえ、電話をかけるときに、ご自身で専用のプレフィックス番号（0037-691）を最初につけて電話することで、イオンでんわとして電話がかけられます。
- イオンでんわはデータ通信SIMカードでも利用できますか？
- いいえ、音声通話機能付きSIMカードのみご利用いただけます。
- イオンでんわアプリから発信した場合、相手にはどのように発信者番号が通知されますか？
- イオンでんわアプリから発信した場合でも、お客様の電話番号がそのまま表示されます。
プレフィックス番号（0037-691）は相手先には表示されません。（非通知設定している場合を除く） - プリインされている音声通話アプリの発信番号通知設定を非通知にしている場合、イオンでんわアプリで発信した場合は、自分の電話番号は通知されますか？
- 相手に電話番号は通知されません。また、イオンでんわアプリで相手の電話番号の前に「184」の非通知番号を入力して発信した場合でも通知されません。
- 同じプレフィックス番号の事業者からMNPにてイオンモバイルに転入した場合は、プレフィックスサービスの適用・料金の清算はどうなりますか？
- 同じプレフィックス番号を使用している事業者からのMNPの場合、イオンでんわのご利用開始日は、MNP転入日の翌日9:00までに利用可能となります。イオンモバイルへのMNP転入当日は、MNP転入前の事業者のプレフィックスサービスでのご利用・料金清算となりますので注意が必要です。
MNP転入当日は転入前の事業者でのご利用となり、MNP転入翌日からイオンモバイルのイオンでんわでのご利用となります。 - イオンでんわサービスの解約は申込みが必要ですか？
- イオンモバイル音声通話サービスを解約される際に、イオンでんわサービスも同時に解約となります。
ただし、回線解約後もイオンでんわが一時的にご利用可能な場合があります。当該機能のご利用が確認できた場合は、サービス解約日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金を請求します。イオンでんわ10分かけ放題もイオンモバイル回線を解約される場合は同時に解約となりますが、イオンでんわ10分かけ放題のみを解約される場合は、即時お渡し店舗または、イオンモバイルお客さまセンターに解約のお申込みが必要です。
