自宅からオペレーターのチャットサポートを受けながら
格安携帯電話会社MVNO(イオンモバイル)へ乗換え準備を進めます。
MNP予約番号も発行できたし、いよいよMVNOの契約だけ！
でもネットで契約なんて初めてだしちょっと不安だなぁ。
チャットで質問しながらすすめよう。
お待たせしました。ご用件をお伺いします。
ネットで契約したいので、サポートをお願いします。
お問合せいただき、ありがとうございます。
利用されますのは契約者ご本人さまでしょうか？
はい、本人です。
承知いたしました。
お申込みにあたり、以下のご用意をお願いします。
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クレジットカード
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本人確認書類
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MNP予約番号
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メールアドレス
準備できました！
初回のご請求金額は
下記2点の合計金額となります。
・SIMカード(1枚につき)税込 3,300 円
・選択されたプラン代 ※1
※契約月のプラン代は日割り計算となります。
初回ご請求の内訳
※店舗でお申込みの場合は、契約時にSIMカード代を頂戴します。
追加といたしまして、イオンモバイルで
端末を新規でご購入された場合、別途端末代がかかります。
ということは、今まで使っていた端末を引続き
利用する際は特に費用はかからないんですか？
はい。
SIMカード代とお選びいただいた
プラン代のみでご利用いただけます。
わかりました！
それでは申込みのご案内を開始いたします。
まずは、本ページ下部の「イオンモバイルへ申込む」ボタンより
注意事項及び「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、
ご同意をお願いします。
次のページにて、料金プラン・SIMタイプ・オプションなどを
お選びください。
料金プランがたくさんあって、どれを
選べば良いかわからないので教えてください！
はい！
イオンモバイルはお客さまの様々なニーズにお応えできるよう、
下記のような流れでプランをお選びいただいております。
3種類から選択
| 音声プラン | 電話・ネットの両方が使える、1人用利用プラン |
|---|---|
| データプラン | 電話を使わない、 ネットのみのプラン |
| シェアプラン | 1契約で複数の端末利用に 便利なプラン |
データ使用量を選択
なるほど！
電話もネットも使いたいので、
音声プランの6GBを選択したんですが、
もしもプラン変更したい場合はどうすればよいですか？
月々の料金プラン・オプション等は、マイページから
いつでも手数料無料で追加・変更が可能です。
※音声プランからデータプランへの変更などSIMカードの交換が必要な場合は、
1枚あたり税込3,300円のSIMカード交換手数料が発生します。
いつ利用できるようになりますか？
SIMカードは契約完了後、通常3日～7日でお届け致します。
SIMカードがお手元に届いたのちに、
お客さまご自身でお手続き（MNPの切替え）をしていただき、
ご利用開始となります。
なお、SIMカードの設定は設定方法のご案内を
同封しておりますのでご安心ください。
案内は以上となりますが、
ご不明な点などございますでしょうか？
ありがとうございます。
あとは大丈夫です！
かしこまりました。
ではなにかお困りの際はお気兼ねなく
チャットにてお問合せ頂ければと思います。
よくある質問ページや電話でのお問合せも承っておりますので、
こちらも合わせてご利用くださいませ。
■イオンモバイルよくあるご質問
■お電話でのお問合せ(イオンモバイルお客さまセンター)
電話番号：0120-025-260
営業時間：10:30～19:30 （年中無休）
インターネットでの解決がむずかしい場合は、全国のイオン
200店舗以上、その他イオンモバイル取扱い店へご来店の際、
係員までご相談ください。
わかりました！
ありがとうございました！
よし！！！申込み登録完了！
あとはSIMカードの到着を待つだけ♪
思ってたより簡単に申込みできてよかったぁ。
