アイコン詳細

アイコン サービス内容 注意事項
新規お申込み イオンモバイルの音声プラン、データプラン、シェア音声プランを、新規お申込みいただけます。
  • SIMの在庫状況によってその日にお渡しできない可能性があります。
  • SIMや端末の在庫状況については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 店頭での混雑状況については、直接店舗にお尋ねください。
  • 店舗営業時間及び契約受付時間については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 法人契約で多回線お申込みの場合は、ご相談させていただくことがございますので、ご了承ください。
  • お申し込み条件が満たされない場合、ご契約をお断りすることもございます。
MNPお申込み(番号そのままで他社からのお乗換え)  イオンモバイルの音声プラン、データプラン、シェア音声プランを、MNPお申込みいただけます。
  • 移転元事業者さまからの転入手続きが発生しますので、新規お申込よりお時間がかかります。
  • SIMの在庫状況によってその日にお渡しできない可能性があります。
  • SIMや端末の在庫状況については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 店頭での混雑状況については、直接店舗にお尋ねください。
  • 店舗営業時間及び契約受付時間については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 法人契約で多回線お申込みの場合は、ご相談させていただくことがございますので、ご了承ください。
  • お申し込み条件が満たされない場合、ご契約をお断りすることもございます。
料金プラン変更
  • 同じプラン内での変更 (音声1GBプランを音声4GBプランに変更など)
  • 違うプランへの変更 (音声1GBプランからデータ1GBプランに変更など)※1
  • 音声プラン⇔シェア音声プランの変更
  • シェア音声プラン内での変更 (シェア追加回線の音声1GBプランからデータ1GBプランに変更 など)※2
  • プラン変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • プラン変更より3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
  • 変更される料金プランはお申込み頂いた翌月からの適用されます。
  • 毎月の月末日に変更を承る際は、翌々月からの適用となりますので、翌月からの適用をご希望の場合は、月末の前日までにご来店ください。
  • 月末前日は混み合うことが予想されますので、申込時間を限らせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※1※2、不要プランの回線を解約し、変更希望のプランを新たに新規でご契約いただくこととなります。この場合、新規契約1回線あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。

情報変更
  • シェア音声プランのSIM追加
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 追加1回線あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 音声SIMカード再発行
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカードは郵送にてお届けいたします。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
  • 音声SIMカードサイズ変更
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカードは郵送にてお届けいたします。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
  • データSIMカード再発行
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • データSIMカードサイズ変更
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • SIMカード種別変更(音声SIMカードからデータSIMカードに変更など)
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 音声SIMカードでご利用いただきました電話番号は引き継げません。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
承継
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 個人の場合、戸籍謄本等の相続関係が分かる書類及び承継者の本人確認書類が必要です。
  • 法人の場合、登記簿謄本等の合併の経緯が分かる書類及び来店者の本人確認書類が必要です。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
名義変更(利用権譲渡)
  • 譲渡者、譲受者両名のご来店が必要です。
  • 譲渡者は本人確認書類のみ、譲受者は新規契約と同様の本人確認書類及び補助書類が必要となります。(データプラン契約の場合は不要です。)
  • 新規契約1回線あたりの3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
クレジットカード変更
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
住所変更
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
改姓・改称
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 変更の経緯が分かる戸籍謄本(抄本)や登記簿謄本(抄本)等が必要です。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
解約 ご利用いただきました回線の解約を承ります。
  • 解約には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
  • 月途中の解約でも、基本料金は満額必要となります。
  • 解約した時点からデータ通信はできなくなりますが、音声通話はしばらく使えることがございます。解約後でも通話できる状態になりますが、この間にご利用になられた通話料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
修理受付 イオンモバイル端末の修理受付をいたします。
  • イオンモバイル回線契約が必要です。
  • 2016年2月26日以降にご購入いただいたイオンモバイル端末が対象です。
  • お預かりする修理端末のデータは、お客さまご自身で消去した状態でお申込みください。
  • 修理端末のデータのバックアップは、お客さまご自身でお取りください。
  • 稼働状態により、代替機のお渡しにお時間を頂戴する場合がございます。
スマホ無料貸出 イオンモバイルを無料でお試しいただけます。
フィルム貼り 端末と液晶保護フィルムの同時購入で、液晶保護フィルムを貼付いたします。
  • フィルム貼りサービスは、対象端末購入時のみとなります。
  • 店舗混雑時はお時間を頂戴する場合もございます。
アイコン サービス内容
新規お申込み イオンモバイルの音声プラン、データプラン、シェア音声プランを、新規お申込みいただけます。
注意事項
  • SIMの在庫状況によってその日にお渡しできない可能性があります。
  • SIMや端末の在庫状況については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 店頭での混雑状況については、直接店舗にお尋ねください。
  • 店舗営業時間及び契約受付時間については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 法人契約で多回線お申込みの場合は、ご相談させていただくことがございますので、ご了承ください。
  • お申し込み条件が満たされない場合、ご契約をお断りすることもございます。
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MNPお申込み(番号そのままで他社からのお乗換え)  イオンモバイルの音声プラン、データプラン、シェア音声プランを、MNPお申込みいただけます。
注意事項
  • 移転元事業者さまからの転入手続きが発生しますので、新規お申込よりお時間がかかります。
  • SIMの在庫状況によってその日にお渡しできない可能性があります。
  • SIMや端末の在庫状況については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 店頭での混雑状況については、直接店舗にお尋ねください。
  • 店舗営業時間及び契約受付時間については、店舗によって異なりますので、ご注意ください。
  • 法人契約で多回線お申込みの場合は、ご相談させていただくことがございますので、ご了承ください。
  • お申し込み条件が満たされない場合、ご契約をお断りすることもございます。
アイコン サービス内容
料金プラン変更
  • 同じプラン内での変更 (音声1GBプランを音声4GBプランに変更など)
  • 違うプランへの変更 (音声1GBプランからデータ1GBプランに変更など)※1
  • 音声プラン⇔シェア音声プランの変更
  • シェア音声プラン内での変更 (シェア追加回線の音声1GBプランからデータ1GBプランに変更 など)※2
注意事項
  • プラン変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • プラン変更より3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
  • 変更される料金プランはお申込み頂いた翌月からの適用されます。
  • 毎月の月末日に変更を承る際は、翌々月からの適用となりますので、翌月からの適用をご希望の場合は、月末の前日までにご来店ください。
  • 月末前日は混み合うことが予想されますので、申込時間を限らせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※1※2、不要プランの回線を解約し、変更希望のプランを新たに新規でご契約いただくこととなります。この場合、新規契約1回線あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。

アイコン サービス内容
情報変更
  • シェア音声プランのSIM追加
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 追加1回線あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
サービス内容
  • 音声SIMカード再発行
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカードは郵送にてお届けいたします。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
サービス内容
  • 音声SIMカードサイズ変更
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカードは郵送にてお届けいたします。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
サービス内容
  • データSIMカード再発行
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
サービス内容
  • データSIMカードサイズ変更
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  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
サービス内容
  • SIMカード種別変更(音声SIMカードからデータSIMカードに変更など)
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 音声SIMカードでご利用いただきました電話番号は引き継げません。
  • SIMカード1枚あたり3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
サービス内容
承継
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 個人の場合、戸籍謄本等の相続関係が分かる書類及び承継者の本人確認書類が必要です。
  • 法人の場合、登記簿謄本等の合併の経緯が分かる書類及び来店者の本人確認書類が必要です。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
サービス内容
名義変更(利用権譲渡)
注意事項
  • 譲渡者、譲受者両名のご来店が必要です。
  • 譲渡者は本人確認書類のみ、譲受者は新規契約と同様の本人確認書類及び補助書類が必要となります。(データプラン契約の場合は不要です。)
  • 新規契約1回線あたりの3,000円(税抜)の手数料が発生いたします。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
サービス内容
クレジットカード変更
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
サービス内容
住所変更
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
サービス内容
改姓・改称
注意事項
  • 情報変更には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 変更の経緯が分かる戸籍謄本(抄本)や登記簿謄本(抄本)等が必要です。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
アイコン サービス内容
解約 ご利用いただきました回線の解約を承ります。
注意事項
  • 解約には、ご契約者さまに本人確認書類を持参いただき、店舗へご来店いただく必要がございます。
  • 承りより3日~7日後、お客さま宅へ「イオンモバイルサービス情報変更完了通知書」を送付いたします。
  • 月途中の解約でも、基本料金は満額必要となります。
  • 解約した時点からデータ通信はできなくなりますが、音声通話はしばらく使えることがございます。解約後でも通話できる状態になりますが、この間にご利用になられた通話料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
アイコン サービス内容
修理受付 イオンモバイル端末の修理受付をいたします。
注意事項
  • イオンモバイル回線契約が必要です。
  • 2016年2月26日以降にご購入いただいたイオンモバイル端末が対象です。
  • お預かりする修理端末のデータは、お客さまご自身で消去した状態でお申込みください。
  • 修理端末のデータのバックアップは、お客さまご自身でお取りください。
  • 稼働状態により、代替機のお渡しにお時間を頂戴する場合がございます。
アイコン サービス内容
スマホ無料貸出 イオンモバイルを無料でお試しいただけます。
注意事項
アイコン サービス内容
フィルム貼り 端末と液晶保護フィルムの同時購入で、液晶保護フィルムを貼付いたします。
注意事項
  • フィルム貼りサービスは、対象端末購入時のみとなります。
  • 店舗混雑時はお時間を頂戴する場合もございます。

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