更新日：2024年12月17日
イオンモバイルは、お子さんや高齢の方も安心して使えるプランやサポート体制が充実しているから、スマホ初心者の方にぴったり。まずはご自身で使ってみて、お子さんやご家族のご利用を検討してみてはいかがでしょうか。
格安SIMとは？初心者向けの基礎知識
スマホの利用料金を抑えたいと考える多くの人が注目する「格安SIM」。特に、初めて格安SIMを利用する方にとって、基本的な仕組みや選び方を知ることは重要です。ここでは、SIMカードそのものの意味や格安SIMの仕組み、大手キャリアとの違い、さらに月額料金が安くなる理由を詳しく解説します。初心者でも分かりやすい内容を心がけていますので、ぜひ参考にしてください。
SIMカードとは？
スマホを使う上で欠かせない「SIMカード」とは何かをご存じでしょうか。SIMカードは、スマホ本体に差し込む小型のICカードで、電話番号などの契約者情報が記録されています。このカードを通じて、スマホは通話やインターネット通信を行うことができます。
大手キャリアの契約では、通常、スマホ本体とSIMカードがセットで提供されるため、普段あまり意識しないかもしれません。しかし、格安SIMの場合、スマホ本体は別途用意することが一般的です。
また、SIMカードにはサイズが3種類（標準SIM、microSIM、nanoSIM）あり、利用するスマホに適したサイズを選ぶ必要があります。スマホ初心者には、まずここで不安を感じる方もいるかもしれませんが、多くの事業者では格安SIMを購入時に適切なサイズを案内してくれるため安心です。
スマホを自由に使いこなすためには、この小さなSIMカードが実はとても重要な役割を果たしていることを理解しておくとよいでしょう。
格安SIMの仕組みと大手キャリアとの違い
格安SIMは、大手キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンクなど）の通信網を借りてサービスを提供しています。そのため、大手キャリアと比べて通話品質は基本的に同等ですが、利用料金が大幅に安くなるのが特徴です。
大手キャリアは自社でインフラを構築し、維持費や営業経費を自社で負担しているため、料金が高めになりがちです。一方で、格安SIM事業者（MVNO）は、通信インフラを借りる形でサービスを提供するため、運営コストを大幅に削減できます。このコスト削減が、利用者への料金の安さに反映されているのです。
また、格安SIMは基本的にオンラインでの契約が主流であり、店舗運営にかかる費用が少ない点も安さの理由と言えます。ただし、大手キャリアに比べてサポート体制や特典が限定的であるため、契約時には慎重に検討する必要があります。通信網を借りる仕組みと事業運営の違いを理解すれば、格安SIMの選び方もより明確になります。
月額料金が安くなる理由
格安SIMが多くの人に選ばれる理由のひとつが、その「月額料金の安さ」です。大手キャリアのプランでは、毎月数千円から1万円を超えることもありますが、格安SIMは月額1,000円程度から利用できるプランもあります。その秘密は、運営コストを徹底的に抑えていることにあります。
まず、格安SIM事業者は自社で通信インフラを構築せず、大手キャリアから回線を借りています。このため、初期投資や維持費がかからず、運用コストを抑えることが可能です。また、店舗数が少ないため、人件費や店舗運営費が削減されています。さらに、契約や問い合わせの多くをオンラインで対応する仕組みをとっており、さらなるコスト削減につながっています。
もう一つの理由は、プランがシンプルであることです。大手キャリアのプランには、通話無制限や大量のデータ通信量が含まれることが多いですが、格安SIMでは必要最低限のデータ容量を選べるため、自分に合った料金プランを選びやすくなっています。
格安SIMを賢く利用することで、スマホ代を大幅に節約することが可能です。初心者にとっても、こうした仕組みを理解することで安心して使い始められるでしょう。
格安SIMを選ぶときに押さえておきたい3つのポイント
格安SIMを利用する際、満足度を高めるためには、自分の利用環境やニーズに合った事業者やプランを選ぶことが大切です。ここでは、通信速度やエリアの確認、サポート体制、そしてデータ容量プランについて詳しく解説します。これらのポイントを押さえることで、失敗の少ない格安SIM選びが可能になります。
通信速度やエリアの確認は必須
格安SIMの魅力は料金の安さですが、通信速度や利用可能エリアを事前に確認しておかないと、「繋がりにくい」など、後々の不満につながる可能性があります。格安SIMは、大手キャリアの通信網を借りて提供されているため、基本的には全国ほとんどの地域で利用可能です。しかし、利用者が集中する時間帯や場所によっては、通信速度が低下することがあります。
たとえば、通勤や通学時間のような混雑する時間帯や駅周辺などでは、通信速度が大幅に落ちることがあるため、事前に口コミやレビューを見て参考にすることが大切です。また、自分が生活するエリアでの通信品質が十分かどうかを、事業者の提供する「エリアマップ」で確認しておくことも重要です。
初心者には、まずは通信速度の安定性が評価されている事業者を選ぶことがおすすめです。また、外出先で動画視聴やオンラインゲームを楽しみたい方は、高速通信に対応したプランを選ぶことで、ストレスなく利用できるでしょう。
サポート体制の充実度をチェック
格安SIMを選ぶときに、多くの人が見落としがちなポイントが「サポート体制」です。特にスマホ初心者にとって、契約や設定の際にサポートがどの程度受けられるかは非常に重要な要素となります。格安SIM事業者の中には、対面によるサポートや電話での問い合わせ対応は行っておらず、サポートがオンライン限定のところもあります。これが利用中の不安要因になる場合もあります。
対面サポートを提供している事業者や、電話での問い合わせに対応している事業者を選ぶと、困ったときに安心です。たとえば、格安SIMの事業者でも店舗で契約や設定をサポートしている事業者はあります。「イオンモバイル」や「楽天モバイル」などは、全国に店舗があり、対面による契約やスマホの設定をサポートをしてくれるため、初心者にとって頼りになる存在です。
また、オンラインサポートを利用する場合でも、チャットやメールの対応が迅速であることや、わかりやすいマニュアルが提供されているかを事前に確認しておきましょう。サポートの手厚さが利用者の満足度に直結するため、この点をしっかりと見極めることが大切です。
データ容量プランが自分に合っているか確認
格安SIMのプラン選びで重要なのが、自分の利用状況に合ったデータ容量を選ぶことです。大手キャリアのプランでは、データ容量が多めに設定されていることが一般的ですが、格安SIMではより細かくプランを選択できるため、自分にぴったりのプランを見つけることができます。
たとえば、月々のデータ使用量が1～3GB程度で済む方には、低容量プランが適しています。一方で、頻繁に動画視聴をしたり、リモートワークで大量のデータを使用する方は、10GB以上のプランを選ぶと安心です。
初心者には、自分がどれくらいのデータを使っているかを把握するのが難しい場合もあります。そのため、契約前に現在のスマホのデータ使用量を確認したり、データ容量を柔軟に変更できる事業者を選ぶことをおすすめします。無駄なく、快適に利用するために、自分に合ったプランを見極めましょう。
これらのポイントを抑えることで、格安SIMの利用で感じるメリットを最大化できます。ぜひ、自分のニーズに合ったサービスを選び、スマホの利用をより充実させましょう。
初心者が注意したい格安SIM5つのポイント
格安SIMを選ぶ際、料金やプランだけに注目しがちですが、利用開始後に「思ったより使いにくい」と感じる要因がいくつか存在します。特に初心者は、事前に注意点を把握することでトラブルを防ぐことが可能です。ここでは、通信速度や端末対応に関する重要なポイントを解説します。
利用エリアによっては通信速度が低下する可能性がある
格安SIMの通話品質は、基本的に大手キャリアと同等ですが、利用するエリアや時間帯によって通信速度が低下することがあります。これは、格安SIMが大手キャリアの回線を借りて運営しているため、通信が混雑すると優先順位が下がる仕組みになっている場合があるためです。
たとえば、通勤・通学時間帯の駅周辺や、イベント会場など人が多く集まる場所では、通信速度が大幅に低下することがあります。このため、日常的に通信が混雑しやすいエリアで利用する場合は、事業者の評判や口コミを確認することが重要です。
また、地方や山間部など一部の地域では、対応エリア外の可能性もあるため、事業者が提供するエリアマップを事前に確認することが欠かせません。初心者の方は、自分が利用するエリアで安定した通信が可能かどうかをしっかりと調査し、必要に応じて複数の事業者を比較して選ぶことをおすすめします。
端末の対応状況を確認する必要がある
格安SIMを利用する際には、現在使用しているスマートフォンや、新しく購入する端末が利用したい事業者の格安SIMに対応しているかを確認する必要があります。特に初心者の方は、この点を見落としがちで、契約後に「SIMカードが使えない」というトラブルに直面するケースも少なくありません。
SIMカードには、「SIMロック解除」が必要な場合があります。このロックを解除しないと格安SIMでは利用できません。日本では、SIMロック解除が必要な端末の販売は、法律の改正やキャリアの方針転換によって大幅に減少しています。総務省は2015年5月以降、携帯電話会社に対し、SIMロック解除を義務付けたことや、2021年10月からは、新たに発売される端末において、原則としてSIMロックをかけることが禁止されたこともその要因となっています。
しかし、まだSIMロック解除を必要とする端末が存在する可能性があります。具体的には、中古端末の販売店やオークションなどで販売されている端末です。法律が施行される以前に販売されたSIMロック付き端末はまだ流通しており、これらの端末はSIMロック解除をしないと格安SIMは使用できません。SIMロック解除手続きはオンラインで簡単に行える場合が多いですが、事前に確認しておくことが大切です。
また、端末自体が対応している通信方式（3G、4G、5G）やバンド（周波数帯）が格安SIM事業者のネットワークと一致しているかをチェックすることも重要です。特に海外で購入した端末を使用する場合、対応バンドが異なることで通信が不安定になる場合があります。
スマホ初心者の方は、対応端末が明記されている格安SIM事業者を選ぶと安心です。たとえば、多くの事業者は「動作確認済み端末一覧」という形で対応端末の情報を提供しています。事前に自分の端末がリストに含まれているかを確認しておくと良いでしょう。
格安SIMをスムーズに使い始めるためには、通信エリアと端末の対応状況の確認が不可欠です。事前にこれらの注意点を押さえたうえで、自分に合ったサービスを選んで、ストレスなくスマホを利用しましょう。
サポートがオンラインのみの事業者もある
格安SIMを提供する事業者の多くは、運営コストを削減するためにサポートをオンラインに限定している場合があります。これはコスト面でのメリットがユーザーに還元され、低価格でサービスが提供される一方で、初心者にとっては不安要素になることがあります。
オンラインサポートでは、メールやチャットでの対応が中心となり、リアルタイムでの電話対応や対面のサポートを受けられない場合が多いです。そのため、契約や設定、トラブル時の対応を自力で行う必要があり、特にスマートフォンの操作に慣れていない方には負担が大きいこともあります。
一部の事業者では、公式サイトや動画で分かりやすい解説を提供しているほか、ユーザー同士の情報共有が行われているコミュニティを運営しているところもあります。しかし、こうした情報を利用するには一定のITリテラシーが求められるため、初心者の方は、店舗サポートがある事業者や、電話対応が充実しているサービスを選ぶのも一つの方法です。特に不安が強い方には、サポート体制がしっかりしている事業者を優先的に検討することをおすすめします。
契約期間や解約時の注意点
格安SIMを契約する際には、契約期間や解約時のルールについても注意が必要です。一部の事業者では、契約期間に制約がない、いわゆる「縛りなし」と呼ばれるプランを提供している一方で、一定期間の利用が求められる契約もあります。特に解約時に発生する違約金や手数料については、契約前にしっかりと確認することが重要です。
以前は、2年契約が主流で、更新月以外での解約には違約金が発生するケースが多く見られましたが、最近では法改正により違約金のルールが緩和され、契約期間に縛られないプランも増えています。しかし、違約金がないからといって、自由に契約や解約を繰り返すと、結果的に手間やコストが増えることもあるため注意が必要です。
また、解約時にはSIMカードの返却が求められる場合があります。返却を忘れると追加料金が請求される可能性があるため、返却方法や期限についても事前に確認しておきましょう。契約時に「トライアルプラン」や「お試し期間」を提供している事業者を選ぶと、実際の使い勝手を確認してから本契約を決めることができるため安心です。
必要なデータ通信容量の目安と実態
スマホ初心者の方が格安SIMを選ぶ際に悩みがちなのが「どのくらいのデータ容量が必要なのか」ということです。無駄のないプランを選ぶためには、自分のスマホの利用状況を把握し、実態に合ったデータ容量を選ぶことが大切です。
一般的に、SNSやメールといった、テキストメッセージの利用が中心であれば、月に1～3GBのデータ容量で十分な場合が多いです。一方で、動画視聴やオンライン会議を頻繁に行う方は、10GB以上のプランが適していることがあります。近年は、データ容量を使い切った後でも、低速で通信が可能なプランや、使い放題オプションを提供する事業者も増えており、自分に合った選択肢が広がっています。
データ容量を選ぶ際には、スマホの設定画面やキャリアの公式アプリで過去の使用量を確認するのが便利です。また、最初は少なめのプランで契約し、足りない場合に上位プランに変更する柔軟な対応が可能な事業者を選ぶのも一つの方法です。データ容量の使い方を意識することで、コストを抑えつつ快適なスマホライフを実現することができます。
これらのポイントを踏まえて、契約前にしっかりと情報を確認し、自分に合った格安SIMを選ぶようにしましょう。適切な選択をすることで、安心してスマホを利用することができるようになります。
イオンモバイルが初心者におすすめなワケ
イオンモバイルはスマホ初心者におすすめな格安スマホ事業者です。ここでは、その理由を解説していきます。
契約からスマホの設定まで店頭でサポート
多くの格安スマホ事業者は実店舗での対面サービスを行わず、各社で用意しているWebサイトでのサポートを中心に行なっています。格安スマホを提供する格安SIM事業者（MVNO）は、実店舗運営にかかるテナント料や人件費を抑えることで、安くサービスを提供している背景があるからです。
しかし、イオンモバイルはMVNOでありながら全国200ヵ所以上あるイオンに店舗を構え、専門スタッフがサポートを行なっています。格安スマホへの乗換えで、不安に感じる筆頭でもある、初期設定などの各種設定のサポートを専門スタッフにお任せできるのです。
イオンでの買い物ついでに乗換えや、アフターケア、困った時の相談といった対面でしか叶わないサポートを受けられるのもイオンモバイルならではのサービスといえます。
契約後も安心のサポート
イオンモバイルは電話で問い合わせができるフリーダイヤルのお客さまセンターがあります。格安SIM事業者（MVNO）は電話での問い合わせ先がないところも多く、さらにフリーダイヤルではないところが圧倒的に多いです。
イオンモバイルは、365日対応のお客さまセンターでサービスやプランに関する疑問に対応しています。
【イオンモバイルお客さまセンター】
0120-025-260 （受付時間 10:30-19:30 年中無休）
お住まいの地域にイオンモバイル
全国各地にある200ヵ所以上のイオンに店舗があるイオンモバイル。いつもご利用いただいているイオンにイオンモバイルの店舗があります。また、イオンは複合施設なので、家族とのお出かけついでに、仕事帰りの買い物ついでにと気軽に立ち寄ることができます。
お子さまから高齢の方にもおすすめ
イオンモバイルは、スマホデビューを考えるみなさんをしっかりサポートします。格安スマホでも、イオンモバイルなら対面サポートも充実していて、コールセンターも365日（10:30-19:30）で対応していて安心。
お子さまのスマホデビューをサポート
スマートフォンの利用も低年齢化が進んでいます。。習い事に行くお子さんとの連絡手段として、ゲームやアプリを楽しむ娯楽として、お子さんの生活スタイルに合わせて活用している家庭が多くなっています。
イオンモバイルは、「私たちのスマホルール」として、お子さんがスマホを利用する時に必要なルールを掲げました。
お子さんのスマホデビューもイオンモバイルなら安心です。スマホデビューを見守るための、セキュリティサービスもご用意しています。イオンモバイルなら、店舗でも、オンラインでも、お電話でも、いつでもお子さんのスマホデビューをサポートします。
高齢の方におすすめのやさしいプラン
高齢だからといって、いつまでもガラケーでいる必要はありません。家族とのやりとりをLINEで行えば、音声通話料の節約に繋がりますし、ビデオ通話を使えば離れていても顔をみることができます。
イオンモバイルは、60歳以上のお客さまのスマホデビューもしっかりサポート。高齢の方に向けた、わかりやすいプランもご用意しています。
※記載の価格は料金プランの月額基本料金です。お客さまのご利用状況により通話料やSMS送信料などが別途必要です。
※シェアプランの価格はご夫婦2名様で利用される場合（どちらも電話をご利用）の月額料金です。
※やさしいプランは、下りの最大通信速度が500kbpsに制限した安価なご優待プランです（上りの通信速度に制限はありません）なお、イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。
ご自身のスマホデビューと一緒に、おじいちゃんやおばあちゃんも合わせて家族みんなで格安スマホに乗換えても、イオンモバイルの手厚いサポートがついているので安心です。
まとめ
数ある格安スマホ事業者の中でも特に手厚いサポートが受けられるイオンモバイル。イオンモバイルなら安心して格安スマホデビューできると感じていただけたと思います。節約を考えて、せっかく格安スマホに乗換えるなら、家族みんなで格安スマホデビューしませんか？家計の節約も、人数が増えるほど大きくなります。どのくらい節約できるのか気になったら、一度イオンモバイルの料金プラン診断を試してみましょう。かんたんな質問に答えるだけで、いくらくらい安くなるのか、また、さいてきなプランはどれかを確認できます。
次の記事では、格安スマホに乗換える際によくいただく10の質問にお答えします。どんどん進化する格安スマホ。不安を解消してスマホ代の節約につなげましょう。
