(3月20日追記)【重要】オンラインお申込みの本人確認方法の変更について

2026.03.20

（初回掲載日 2026.03.05）

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

2026年4月1日(水)に施行される携帯電話不正利用防止法の施行規則改正にともない、イオンモバイル公式オンラインショップ（インターネット）で通信契約をお申込みいただくお客さまについて、2026年3月26日(木)より、下記のとおり本人確認の方法を「本人確認書類のアップロード」＋「本人確認書類のICチップの読み取り」に変更いたします。

変更後は、通信契約のお申込みに際して「本人確認書類のICチップの読み取り」が必須となります。
また、本人確認書類のICチップの読み取りには、「NFCに対応したスマホ・タブレット」をご準備いただき、2026年3月26日(木)に提供開始を予定している 「イオンモバイル公式アプリ」 のインストールおよびアプリでのお申込みが必要です。

なお、 「イオンモバイル公式アプリ」 の提供開始にともない、イオンモバイルでは2026年3月25日(水)午後10時00分から翌26日(木)午前7時00分ごろにかけて、マイページおよび公式ホームページ、お申込みサイトのメンテナンスを実施し、イオンモバイル公式オンラインショップからのすべてのお申込み受付けを停止いたします。

2026年3月25日(水)以前にお申込みいただいたお客さまでも、このメンテナンスの開始時点で本人確認が正常に完了していないお申込みについては、変更後の本人確認方法によりあたらためてはじめからお申込みいただく必要がございます。

（メンテナンスの詳細につきましては こちらのお知らせ をご確認ください）

　
■　対象のお客さま

イオンモバイル公式オンラインショップ（インターネット）で通信契約をお申込みのお客さま

　
■　変更内容

〈現　在〉
2026年3月25日(水)まで

本人確認の方法
「本人確認書類の画像アップロード」のみ

利用できる本人確認書類
◎マイナンバーカード
◎運転免許証・運転経歴証明書
◎在留カード・特別永住者証明書
◎身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳（顔写真と氏名・住所・生年月日の記載面）[注1]
◎日本国パスポート（顔写真ページと所持人記載欄）[注2]

[注1] 顔写真がない場合や住所や生年月日の記載がない場合は、ほかの本人確認書類をご準備ください。
[注2] 所持人記載欄がない日本国パスポートは、ご契約の本人さまの姓と住所が一致し、発行から3か月以内の住民票（マイナンバーの記載がないものに限る）または電気・都市ガス・水道の領収書（ご家族名義のものでも有効）のいずれかをご準備ください。

　
〈変更後〉
2026年3月26日(木)から

本人確認の方法：
「本人確認書類の画像アップロード」＋「本人確認書類のICチップの読み取り」

利用できる本人確認書類：
下記の4点のいずれかのみ
◎マイナンバーカード
◎運転免許証[注3]
◎在留カード
◎特別永住者証明書

[注3] 運転経歴証明書ではお申込みいただけません。

　
■　変更日

2026年3月26日(木)

    • 3月25日(水) 午後10時00分のメンテナンス開始まで、現在の本人確認方法でお申込みいただけますが、メンテナンス開始時点でオンライン本人確認を含むすべてのお手続きが正常に完了している必要がございます。また、このメンテナンスの開始時点で本人確認が正常に完了していないお申込みについては、変更後の本人確認方法によりあたらためてはじめからお申込みいただく必要がございます。
    • 3月26日(木) 午前7時00分ごろに予定しているシステムメンテナンスの終了後から、本お知らせに記載の内容を適用いたします。

　
■　お客さまへのご案内

      • 2026年3月26日(木)以降、マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書以外の本人確認書類で通信契約のお申込みを希望されるお客さまは、お近くのイオンモバイル取扱店にてご契約いただく必要がございます。
      • 2026年3月25日(水)以前にお申込みいただいたお客さまでも、3月25日(水)午後10時00分のメンテナンス開始時点で本人確認が正常に完了していないお申込み[注4]については、変更後の本人確認方法によりあたらためてはじめからお申込みいただく必要がございます。

[注4] オンラインでお申込みいただいた下記のいずれかのお申込みが対象

      1. eSIMをお申込みのお客さまで、2026年3月25日(水)午後10時00分時点でお申込み後に必要なオンラインでの本人確認が完了していないお客さま
      2. 何らかの理由によりお申込みが正常に完了していないお客さまで、2026年3月25日(水)午後10時00分時点で必要なお申込みの修正が完了していないお客さま

　
― 本件に関するお問合せ先 ―

イオンモバイルお客さまセンター
TEL：0120-025-260
［受付時間］10:30～19:30（年中無休／通話料無料）

更新履歴

  • 2026年03月20日(金) 11時00分 メンテナンスの詳細時間を追記
  • 2026年03月05日(木) 15時00分 初回掲載

　
以上

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