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ゆっくりマイペースでスマホデビュー
初めてスマートフォンをご契約されるお客さまにも、無駄なく無理なくご利用いただけるサービスです。通信速度を最大500kbpsに設定することで、従来のイオンモバイルのご利用料金よりもさらにお得な価格を実現しました。LINE、地図表示、天気予報、ニュース記事閲覧等、60歳以上のお客さまがよくご利用されるサービスも十分にご利用いただけます。
通信容量不足でも安心!1GBから追加できます。
当月に利用せずに余った高速データ通信容量は発行日から
3か月後の末日まで繰り越してご利用いただけます。
音声SIMカード・データSIMカード(タイプ1)
追加回数上限なし
・通信速度は下り最大500kbpsに制限されます。
- ※新規・MNPでイオンモバイルをご契約の場合、ご契約1回線につき、SIMカード代金（事務手数料相当額）として3,000円（税抜）が必要です。
【やさしいプランS.M.L.について】
- 60歳以上のお客さまに限りお申し込みいただけます。
- 下り通信の最大通信速度が500kbpsに制限されます。ただし、イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。
- 上りの高速通信の通信速度と低速通信の通信速度は一般のプランと同じです。
【やさしいプランmini.（音声200MBプラン）について】
- 60歳以上のお客さまに限りお申し込みいただけます。
- 音声プラン限定で高速データ通信容量の上限を200MBに制限したプランです。
- 高速通信の通信速度は一般のプランと同じです。
イオンでんわ10分かけ放題
イオンモバイル公式アプリ「イオンでんわ」から発信することで、10分以内の国内通話が何度でも無料に！
1回の通話で10分超過時は30秒10円(税抜)かかります。
イオンスマホ電話サポート
【受付時間】09:00-20:00（年中無休）
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①操作サポート
初期設定や操作説明をプロのオペレーターが分かりやすく説明します。 -
②遠隔サポート
専用オペレーターがお客さまのスマホ画面を遠隔で共有し、操作方法などを案内します。 -
③出張サポート
初期設定やお電話で解決しない事象を直接お客さまのご自宅へ出向いて対応致します。
- ・フィッシング詐欺サイトへのアクセスもブロック
- ・マルウェア対策
- ・位置情報確認、紛失時のリモートロック対応
電話帳などのデータ移行を、ご自分で行うのが不安な方への安心フルサポートサービスです。
電話帳や写真などのデータ移行はご自身でご対応いただき、それ以外のGoogleアカウント等の
設定をサポートするサービスです。
- ※設定サポートサービスは有料です。
- ※店頭混雑時には、日程、時間のご希望に添えない場合がございます。
- ※設定サポートサービスは本州・四国のイオンモバイル店舗が対象です。パッケージ販売店舗では実施しておりません。
- ※動画（ビデオ）のデータ移行は、承れない場合がございます。予めご了承ください。
- ※イオンモバイルご契約のお客さまへのみのサポートとなります。
全国200店舗以上のイオンでサポートいたします。
サービスやプランに関する疑問や質問はもちろん、買った後のご相談も承ります。
お買いものついでにお気軽にお立ち寄りください！
また、こちらで過去に開催したスマホ勉強会の様子を公開しています！
ご注意事項
《やさしいプランmini.／S.／M.／L.について》
- ご契約名義のご本人さまが60歳以上のお客さまに限りお申し込みいただけます。
- お申し込みにはマイナンバー、運転免許証などの本人確認書類のご提出が必要です。
- やさしいプラン（mini.／S.／M.／L.）以外をご利用中の場合、マイページではやさしいプランの各プランに変更できません。
変更をご希望の場合は、お近くの店舗またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお手続きが必要です。 - やさしいプラン（mini.／S.／M.／L.）をご利用中の場合、マイページでやさしいプランの各プランやそれ以外のプランに変更できます。
- やさしいプラン（S.／M.／L.）の下りの最大通信速度は500kbpsです。
やさしいプラン（S.／M.／L.）の上りの最大通信速度および、やさしいプランmini.の通信速度はその他のプランと同じです。- ※イオンモバイル通信サービスはベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。
- やさしいプラン（S.／M.／L.）の利用中に追加した高速データ通信容量は、発行日から3か月後の末日までご利用いただけます。
- ※やさしいプランmini.を含むそれ以外のプランの利用中に追加した高速データ通信容量は、発行当月に限りご利用いただけます。
- ※利用期間はクーポンを購入された時点のご利用中のプランにより決まります。
- ※クーポンを利用中の通信速度は、実際の利用中のプランの通信速度に準じます。
- シェア音声プランの月額基本料金は、音声通話SIMカード1枚（必須）とデータ専用SIMカード2枚をご利用の場合の料金です。
- ※シェア音声プランは、この3枚を含め、SIMカードを最大5枚までご利用できます。
- ※2枚目以降のSIMカードの種類を変更する場合や、4～5枚目のSIMカードをご利用の場合は、別途料金がかかります。
- ※詳しくは、シェア音声プランのページをご確認ください。
- 法人のお客さまはお申し込みいただけません。
- その他のとくに記載のない通信サービスの仕様や内容は、やさしいプラン以外のプランと同じです。
- 記載の価格は料金プランの月額基本料金です。お客さまのご利用状況により、通話料やSMS送信料、各種サービスの利用料が別途発生します。
- お申し込み時に、SIMカード１枚につき初期費用（SIMカード代金：事務手数料相当額）3,000円（税抜）が必要です。
エントリーパッケージを利用してお申し込みの場合、はじめの１枚のSIMカードの初期費用は、パッケージの価格に含まれています。
《やさしい10分かけ放題について》
- ご契約名義のご本人さまが60歳以上のお客さまに限りお申し込みいただけます。
- お申し込みにはマイナンバー、運転免許証などの本人確認書類のご提出が必要です。
- それぞれのサービスの詳細はこちら ▼イオンでんわ10分かけ放題 ▼イオンスマホ電話サポート
- 法人のお客さまはお申し込みいただけません。
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施策により実施店舗が異なりますのでご注意ください。
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