何度でもかけ放題
5分以内または10分以内の国内通話なら、定額の月額オプションサービス料金のみで、何度でも無料で通話できます。
- イオンでんわ5分かけ放題
月額本体価格500円（税込550円） - イオンでんわ10分かけ放題
月額本体価格850円（税込935円）
- ※5分または10分を超えた通話は、30秒税込11円で引き続きご利用いただけます。
どなたにでもかけ放題
国内通話なら、固定電話でも携帯電話でも5分または10分かけ放題の対象です。
- ※イオンでんわは、110・119等の緊急電話、0120、0800、0570など、一部発信できない電話番号がございます。
- ※国際電話は10分かけ放題の対象外となります。
番号そのままかけ放題
現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。
また、IP電話と違い電話回線を利用しているため、音質も通常の音声通話と変わらず快適にご利用いただけます。
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STEP1
店舗またはイオンモバイルお客さまセンターにお電話で、イオンでんわ5分かけ放題またはイオンでんわ10分かけ放題をお申込み。
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STEP2
イオンでんわのアプリを
ダウンロード。 -
STEP3
イオンでんわアプリを使って
通話ができます。
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STEP1
イオンでんわアプリを起動する。
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STEP2
電話帳や通話履歴等から
発信相手を選択し発信する。
※直接番号を入力することも可能です。
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STEP3
5分以内または10分以内の
通話がかけ放題に。
イオンでんわ5分かけ放題／10分かけ放題について
- イオンでんわ5分かけ放題およびイオンでんわ10分かけ放題は、イオンでんわを利用して発信した一定時間の国内音声通話を、何度でも無料でご利用いただける準定額の音声通話オプションサービスです。
- 無料通話の対象となる通話時間は、5分または10分のいずれかをお選びいただけます。
- 5分（または10分）以内の国内音声通話は何度でも無料です。5分（または10分）を超過した場合、引き続き税込11円／30秒でご利用いただけます。
- 電話番号（SIMカード）ごとにお申込みが必要です。お申込みいただいた電話番号（SIM カード）を利用している端末から、イオンでんわを利用して発信した通話が対象です。
- シェア音声プランの場合、お申込みいただいた電話番号（SIM カード）以外から発信された通話は対象外となりますのでご注意ください。
- 国際電話は無料通話の対象外です。日本国内から、イオンでんわが利用できる国・地域への発信に限り、10円／30秒（免税）でご利用いただけます。イオンでんわが利用できる国・地域は、こちらをご確認ください。
- 海外ではご利用いただけません。
- 音声通話ができるSIMカードが対象です。データ通信専用のSIMカードではご利用いただけません。
- 法人のお客さまはお申し込みいただけません。
ご利用にあたってのご注意
- イオンでんわ5分かけ放題またはイオンでんわ10分かけ放題をご契約中の電話番号（SIMカード）を利用される端末に、イオンでんわアプリをインストールしてご利用ください。イオンでんわアプリから発信した国内通話が自動的に5分または10分かけ放題の対象となります。
- イオンでんわアプリには、標準の通話アプリに登録された連絡先がそのまま反映されます。
- 端末の標準の通話アプリなど、イオンでんわの発信方法以外の方法で音声通話を発信した場合は、通常の税込22円／30秒の通話料が発生します。
- Android 端末では、通話履歴もイオンでんわアプリに反映されます。
- iOS端末では、OSの仕様により、通話履歴は発信・着信ともにイオンでんわアプリには反映されません。折り返しのお電話の際に標準の通話アプリから発信されると、通常の税込22円／30秒の通話料が発生しますのでご注意ください。
- 不在着信時に表示されるプッシュ通知からそのまま発信すると、イオンでんわで発信できず通常の税込22円／30秒の通話料が発生しますので、とくにご注意ください。
- 110番や119番などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルへは発信できません。イオンでんわアプリでは、これらの番号に発信すると、通常の通話に切り換えて発信します。
- イオンでんわアプリが利用できない場合、お相手の電話番号の先頭に「0037691」を付けて発信してください。
- 課金制の有料音声サービスをご利用の場合は、別途ご利用料金が発生します。
- 当月に一度も音声通話を利用されなかった場合でも、月額基本料金は満額をご請求します。
お申込みおよび解約時のご注意
- お申込み当日からご利用いただけます。また、サービス開始月の月額基本料金は、ご利用開始日から当月末日までの日割り相当額をご請求します。
- お申込み当日のイオンでんわを利用した音通話は、午前0時に遡ってイオンでんわ5分かけ放題またはイオンでんわ10分かけ放題の対象となります。お申込みの前の日までの音声通話は対象とはなりません。
- ご利用中に無料通話の対象となる通話時間の変更（10分から5分または5分から10分）をお申込みの場合、無料通話の通話時間は、お申込みの翌月1日から切り換わります（お申込み当月の末日までは、ご利用中の無料通話の通話時間が継続します）。なお、月末最終日の前々日までにすでに変更をお申込みの場合、そのお申込みが適用される翌月1日まで新たな変更ができません。
- やさしい10分かけ放題をご利用中の場合、イオンでんわ5分かけ放題への変更をお申込みの時点で電話サポートの提供を終了します。再度やさしい10分かけ放題へのお申込みを希望される場合は、あらためてお申込みの際にマイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類のご提出が必要です（やさしい10分かけ放題は、ご契約の本人さまが60歳以上のお客さまを対象としたオプションサービスです。詳しくはこちらをご確認ください）。
- イオンでんわ5分かけ放題またはイオンでんわ10分かけ放題を解約される場合、当月の月額基本料金は、解約のお申出日にかかわらず満額をご請求します。 なお、解約後も当月末までのイオンでんわを利用した音声通話は、イオンでんわ5分かけ放題またはイオンでんわ10分かけ放題の対象となります。
- イオンモバイル音声通話サービス自体を解約された場合は、解約手続きが完了した時点でご利用いただけなくなります。
- お申込み当月の解約はできません。
- 楽天コミュニケーションズが提供するモバイルチョイスとは併用できません。
- 申込みは必要ですか？
はい。店舗またはイオンモバイルお客さまセンターにお電話でお申込みください。
- ※音声通話ができるSIMカードが対象です。データ通信専用のSIMカードではご利用いただけません。
- ※電話番号（SIMカード）ごとにお申込みが必要です。お申込みされていない電話番号から発信された音声通話は、5分または10分かけ放題の対象にはなりません。
- ※法人のお客さまはお申込みいただけません。
- シェア音声プランの場合、いずれかの電話番号で申込めば、すべての電話番号で利用できますか？
- いいえ。電話番号（SIMカード）ごとにお申込みが必要です。お申込みされていない電話番号から発信された音声通話は、5分または10分かけ放題の対象にはなりませんのでご注意ください。
- 利用方法を教えてください。
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イオンでんわ5分かけ放題またはイオンでんわ10分かけ放題をご契約中の電話番号（SIMカード）を利用される端末に、イオンでんわアプリをインストールしてご利用ください。イオンでんわアプリから発信した国内通話が自動的に5分または10分かけ放題の対象となります。
- ※標準の通話アプリに登録された連絡先がそのまま反映されます。
- ※端末の標準の通話アプリなど、イオンでんわの発信方法以外の方法で音声通話を発信した場合は、通常の税込22円／30秒の通話料が発生します。
- ※Android 端末では、通話履歴もイオンでんわアプリに反映されます。
- ※iOS 端末では、OS の仕様により、通話履歴は発信・着信ともにイオンでんわアプリには反映されません。折り返しのお電話の際に、標準の通話アプリから発信されると通常の税込22円／30秒の通話料が発生しますのでご注意ください。
- ※イオンでんわアプリが利用できない場合、お相手の電話番号の先頭に「0037691」を付けて発信してください。
- ※不在着信時に表示されるプッシュ通知からそのまま発信すると、イオンでんわで発信できず通常の通話料が発生しますので、とくにご注意ください。
- ※110番や119番などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルへは発信できません。イオンでんわアプリでは、これらの番号に発信すると、通常の通話に切り換えて発信します（課金制の有料音声サービスをご利用の場合は、別途ご利用料金が発生します）。
- 10分または5分を超えた場合はどうなりますか？
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通話が途切れることなく、引き続き税込11円／30秒でご利用いただけます。
- 5分または10分で自動的に終話するサービスではございませんのでご注意ください。
- 無料通話の通話時間（5分または10分）を切換えられますか？
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ご利用中に無料通話の通話時間の変更（10分から5分または5分から10分）を希望されるの場合、お近くの店舗またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。
なお、無料通話の通話時間は、お申込みの翌月1日から切り換わります。お申込み当月の末日までは、ご利用中の無料通話の通話時間が継続します）。- ※月末最終日の前々日までにすでに変更をお申込みの場合、そのお申込みが適用される翌月１日まで新たな変更ができません。
- ※やさしい10分かけ放題をご利用中の場合、イオンでんわ5分かけ放題への変更をお申込みの時点で、電話サポートの提供を終了します。再度やさしい10分かけ放題へのお申込みを希望される場合は、あらためてお申込みの際にマイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類のご提出が必要です（やさしい10分かけ放題は、ご契約の本人さまが60歳以上のお客さまを対象としたオプションサービスです。詳しくはこちらをご確認ください）。
- イオンでんわアプリは、イオンモバイルで購入するスマートフォンにインストールされていますか？
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一部の端末を除き、標準でインストールしております。
- ※iPhoneおよび一部の端末はインストールしておりません。お手数ですが、お客さまご自身でインストールしてご利用ください。
- イオンでんわアプリの対応OSを教えてください。
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iOS 8.0 以上／Android 4.0 以上のバージョンに対応しています。端末ごとの個別の動作確認は行っておりません。
- ※イオンでんわアプリが利用できない端末をご利用の場合、お相手の電話番号の先頭に「0037691」を付けて発信してください。
- 国際電話も通話無料の対象ですか？
- 国際電話は無料通話の対象外です。日本国内から、イオンでんわが利用できる国・地域への発信に限り、10円／30秒（免税）でご利用いただけます。イオンでんわが利用できる国・地域は、こちらをご確認ください。
- 利用できない電話番号はありますか？
- 緊急通報（110番や119番など）や緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルへは発信できません。イオンでんわアプリでは、これらの番号に発信すると、通常の通話に切り換えて発信します。なお、課金制の有料音声サービスをご利用の場合は、別途ご利用料金が発生します。
- イオンでんわ5分かけ放題／10分かけ放題の利用料金を教えてください。
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- イオンでんわ5分かけ放題
月額利用料金：税込550円
国内音声通話料：5分以内は無料
5分超過後は税込11円／30秒。 - イオンでんわ10分かけ放題
月額利用料金：税込935円
国内音声通話料：10分以内は無料
10分超過後は税込11円／30秒。
- ※国際電話は無料通話の対象外です。日本国内から、イオンでんわが利用できる国・地域への発信に限り、10円／30秒（免税）でご利用いただけます。イオンでんわが利用できる国・地域は、こちらをご確認ください。
- ※課金制の有料音声サービスをご利用の場合は、別途ご利用料金が発生します。
- イオンでんわ5分かけ放題
- 申込み方法を教えてください。
- ご契約時にお申込みいただくか、ご利用中のお客さまは店舗またはイオンモバイルお客さまセンターにてお電話でお申込みいただけます。
- お申込み後すぐに利用できますか？
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現在イオンモバイルをご利用中の場合は、お申込み完了後すぐにご利用いただけます。
はじめてイオンモバイルをご契約の場合は、イオンモバイル通信サービスのご利用開始から 1～2時間後からご利用いただけます。
- ※イオンモバイルにお乗換え前の通信会社で、イオンでんわと同じプレフィックス番号（0037691）の通話サービスを利用されていた場合、イオンモバイル通信サービスのご利用開始の翌日からご利用いただけます。
- サービス開始月の利用や月額利用料金について教えてください。
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お申込み当日からご利用いただけます。また、サービス開始月の月額利用料金は、ご利用開始日から当月末日までの日割相当額をご請求します。
- ※お申込み当日のイオンでんわを利用した音声通話は、午前0時に遡って5分または10分かけ放題の対象となります。
- ※お申込みの前の日までの通話は、5分または10分かけ放題の対象とはなりません。
- ※お申込み当月の解約はできません。
- 解約方法を教えてください。
- 店舗またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にて承ります。なお、イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、イオンでんわ5分かけ放題／イオンでんわ10分かけ放題も自動的に解約となります。
- サービス解約月の利用や月額利用料金について教えてください。
-
サービス解約月の月額利用料金は、解約のお申出日にかかわらず満額をご請求します。
- ※解約後も当月末までのイオンでんわを利用した音声通話は、5分または10分かけ放題の対象となります。
- ※イオンモバイル音声通話サービス自体を解約された場合は、解約手続きが完了した時点でご利用いただけなくなります。
- 最低利用期間はありますか？
- 最低利用期間はございません。解約金もございませんが、サービス解約月の月額利用料金は、解約のお申出日にかかわらず満額をご請求します。