お乗換え(MNP)について

お乗換え(MNP)をされるお客さまへ
重要なご案内

• ※イオンモバイルのSIMカードが利用できるようになった時点が、現在の通信会社の契約解除日となります。お客さまと現在の通信会社との契約において、最低利用期間や契約更新期間等を制限する事項が定められている場合、SIMカードの利用開始日が契約更新期間より以前または以後となると、契約解除料が発生します。とくに、インターネットでお申込みの場合、お申込み日とSIMカードのご利用開始日が異なります（お申込み時点で契約が完了するわけではありません）ので十分ご注意ください。現在の契約内容と契約更新期間をあらかじめよくご確認のうえお申込みください。
• ※イオンモバイルをご利用開始の時点で、以前の通信会社が独自に提供するサービス（「spモード」「Ezweb」や各社の無料WiFiスポットなど）や、メールサービス（末尾が@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどのメールアドレス）はご利用いただけなくなります。Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールサービス（無料）をご利用ください。
• ※インターネットでお申込みの場合、SIMカードはご契約の住所にお届けします。法令の定めにより、SIMカードごとに異なる住所へのお届けや、ご契約の住所以外への転送はできません。

利用開始のお手続き通信会社の切換え方法

このお手続きは、[SIMカードのみをお申込みのお客さま]と[SIMカードと端末をセットでお申込みで
〈お客さまご自身で開封・初期設定〉を選択されたお客さま]のみ必要です。
[SIMカードと端末をセットでお申込みで〈当社で開封・初期設定済みで（通話・通信が利用できる状態で）お届け〉を選択されたお客さま]は必要ございません。

お手元にSIMカードが届いたら

お手続きの受付時間：毎日午前9時～午後7時
※システムメンテナンスによりご利用いただけない場合があります。

1. 
   イオンモバイルお客さまマイページにログインします。

   • ※ログインに必要なIDは、お申込み受付のご連絡メール（またはお届けの契約完了通知書）に記載しています。
   • ※パスワードは、お申込み時にお客さまご自身で設定されたパスワードです。
2. 
   お届けのSIMカードの電話番号またはICCID（SIMカード裏面の英数字）をご確認のうえ、「開通する」を選択します。
   〈NTTドコモ回線のICCID〉英字2桁・数字13桁の計15桁
   〈au回線のICCID〉数字のみの19桁（末尾の英字は関係ありません）

   • ※お届けのSIMカードについて詳しくは、お届けのSIMカードに同封の「クイックスタートガイド」をご確認ください。
3. 
   もう一度ご確認のうえ「OK」を選択します。
   30～60程度で通信会社が切換り、SIMカードが利用できるようになりますので、SIMカードを端末に挿入し、通信サービスの初期設定（APN設定）をしてご利用ください。

   • ※APN設定について詳しくはこちら、またはお届けのSIMカードに同封の「クイックスタートガイド」をご確認ください。