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MNP予約番号の取得について
現在ご契約中の携帯電話会社の電話番号ポータビリティ(MNP)予約受付窓口から「MNP予約番号」を取得してください。
- ※ MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。
- ※ ご利用の通信会社でご契約のお名前と異なるお名前でお申込みの場合、お申込み時にその旨をご申告いただくとともに、現在ご契約のお客さまの本人確認書類と、お申込みのお客さまの本人確認書類の両方をご提出いただく必要がございます。
- ※ MNPを利用してお乗り換えの場合、イオンモバイルご利用開始日が転出元事業者の契約解除日となります。お客さまの現在の契約内容により契約解除料が発生することがあります。
NTTドコモをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| 携帯電話 | [ドコモの携帯電話から] 151（無料） | 9:00～20:00 |
| 一般電話 | 0120-800-000 | 9:00～20:00 |
| Web | My docomo → 契約内容・手続き → よく利用される項目 → ドコモオンライン手続き | 9:00～21:30 |
| 店頭 | ドコモショップ | 店舗によって異なります |
au／沖縄セルラーをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| 携帯電話・一般電話 | 0077-75470(無料) | 9:00～20:00 |
| Web | ■携帯電話 Ezweb TOP → auお客様サポート → 申し込む／変更する → 携帯電話番号ポータビリティ(MNP) |
9:00～20:00 |
| ■スマートフォン・パソコン My au TOP → スマートフォン・携帯電話 → ご契約内容／手続き → お問い合わせ／お手続き → MNPご予約 |
||
| 店頭 | auショップ ／ トヨタ au取扱店(一部除く) | 店舗によって異なります |
ソフトバンクをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| 携帯電話 | *5533 | 9:00～20:00 |
| 一般電話 | 0800-100-5533 | 9:00～20:00 |
| Yahoo!ケータイ | TOP → My Softbank → 各種変更手続き → MNP予約関連手続き | 9:00～20:00 |
| Web | My Softbank → モバイル → サポート → 料金・ご契約関連 → ご契約内容の確認・変更 | 9:00～20:00 |
| 店頭 | ソフトバンクショップ | 店舗によって異なります |
ワイモバイルをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| 携帯電話 | 151 | 9:00～20:00 |
| 一般電話 | 0570-039-151 | 9:00～20:00 |
UQモバイルをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| 携帯電話・一般電話 | 0120-001-659 | 9:00～20:00 |
楽天モバイルをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| Web | my 楽天モバイル → メニューから「my 楽天モバイル」 → 契約プラン → 各種手続き → 他社への乗り換え(MNP予約番号取得) | 24時間 |
LINEモバイルをご契約中の方
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| Web | マイページ → MNP転出・解約 | 24時間 |
- ※ご連絡先などが変更になる場合があります。詳細は各携帯電話会社にお問い合わせください。