回復報【通信障害】台風14号の影響により、一部地域でイオンモバイル通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(9月24日17時00分)
2022.09.24
日頃はイオンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風14号の影響により、2022年9月18日(日曜)正午頃から、一部地域でイオンモバイルのドコモ回線及びau回線での通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生し、お客さまにはご迷惑をお掛けしておりましたが、2022年9月24日(土曜)午後4時00分に回復いたしました。
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
1.発生日時
■ドコモ回線
2022年9月18日(日)01時00分頃から2022年9月24日(土)16時頃まで
■au回線
2022年9月18日(日)01時00分頃から2022年9月23日(金)20時25分まで
2.対象サービス
ドコモ回線及びau回線を利用したイオンモバイルの通信サービス
3.原因
台風の影響による伝送路故障、停電等