【重要なご案内】インターネットでeSIMをお申込みのお客さまへ
2024.09.11
［ 事前に必ずご確認ください ］
■ eSIMの設定には、一定のパソコンやインターネットの知識が必要です。
インターネットでeSIMをお申込みの場合、eSIMのご利用開始の（開通）お手続きからダウンロード（初期設定）までをお客さまご自身でお手続きいただきます。
ご自身でのお手続きにご不安のあるお客さまは、お近くの イオンモバイルショップ でお申込みいただくこともできます。
詳しいお手続きの手順については、こちらのページ からご確認いただけます。
■ ご利用の端末がeSIMに対応している必要があります。
お手持ちの端末がeSIMに対応していることをご確認ください。
お申込みと同時に端末をご購入のお客さまは、ご購入時に端末がeSIMに対応していることをご確認ください。
■ Wi-Fiなどの別の通信環境が必要です。
eSIMのお申込みやご利用は、オンライン本人確認やeSIMのダウンロード（初期設定）など、インターネットに接続してお手続きいただきます。Wi-Fiなどこれからお申込みいただくeSIM以外でインターネットに接続できる通信環境が必要です。
店舗でお申込みの場合は、Wi-Fiなどの別の通信環境は必要ありません。
■ オンライン本人確認が必要です。
インターネットでeSIMをお申込みの場合、お申込み後にオンラインで本人確認を行います。
お申込時に登録されたメールアドレスにお送りするメールに記載のURLから、オンライン本人確認のお手続きを進めてください。
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- オンライン本人確認で利用できる本人確認書類は、マイナンバーカードまたは運転免許証のみです。それ以外の本人確認書類はご利用いただけません。
- オンライン本人確認のお手続きが完了するまで、お申込みは正常に完了せず、eSIMは発行されません。
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■ 二次元コードの読み取りが必要です。
eSIMのダウンロード（初期設定）は、イオンモバイルのマイページに表示された二次元コードを読み取って設定しますので、ご利用の端末とは別に、パソコンなどマイページを表示するための端末が必要です。
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- iOS端末で「NTTドコモ回線」のeSIMをご利用の場合は、二次元コードの読み取りは必要ございません。
- Android端末、およびiOS端末で「au回線」をご利用の場合、ご利用の端末のみでeSIMの設定をするためには、マイページで二次元コードを表示した際に記載されているeSIMの情報を、すべて手動で設定する必要があります。
- 一部最新の端末では、ご利用の端末のみで二次元コードを読み込める機種もございます。
- 店舗でお申込みの場合は、ご利用の端末のみでダウンロード（初期設定）できます。
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■ NTTドコモ回線は、ご利用開始（開通）前に「EID」の入力が必要です。
EIDとは、端末ごとに異なる32桁の識別番号です。
ご利用開始（開通）のお手続きの際に登録したEIDと異なるEIDの端末ではご利用いただけません。
インターネットでお申込みの場合、ご利用開始（開通）前にマイページで、ご利用の端末のEIDをお客さまご自身で入力していただきます。
MNPを利用して他社から電話番号を引継いで「NTTドコモ回線」のeSIMをお申込みのお客さまは、必ずMNPの有効期限内にEIDを入力してeSIMを開通してください。
開通のお手続きができるのは毎日9時から20時までです。
有効期限内に開通が完了しなかった場合、自動的にお申込みをキャンセルされたものとして取扱います。その場合、現在ご利用の通信会社との契約が継続しますが、ご利用の通信会社により継続状況が異なりますので、当社では一切の責任を負いかねます。
店舗でお申込みの場合、店頭でお申込みの際にご利用の端末のEIDを入力していただきます（店頭で端末をご購入の場合は、端末を開封してスタッフがEIDを入力します）。
■ eSIMと物理SIMカードを混在してお申込みいただけません。
シェアプランで複数のSIMカードをお申込みの場合、eSIMと物理SIMカードを同時にお申込みいただくことができません。
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- お申込みされるシェアプランのすべてのSIMカードがeSIM（または物理SIMカード）の場合は、まとめてお申込みいただけます。
- 先にeSIMをご利用予定の電話番号をシェアプランでお申込みいただき、eSIMのご利用開始（開通）後に、追加の物理SIMカードをお申込みいただくと、スムーズにお申込みいただけます（物理SIMカードを先にお申込みの場合、お申込みの物理SIMカードが利用できるまでeSIMの追加のお申込みができません）。
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― eSIMとは？ ―
eSIMとは、スマートフォンなどの端末自体に内蔵されている組込み型のSIMカードです。
従来型の物理的なSIMカードを必要としないため、お申込みからご利用開始までの期間が短縮できるほか、利用するSIMカードをかんたんに変更したり追加したりできます。
― eSIMの仕様・お手続き・料金 ―
■ 料金プランと月額基本料金および仕様
シェアプラン／音声プラン／データプラン
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- 月額基本料金ならびに通信サービスの仕様は 料金プランページ をご確認ください。eSIM／物理SIMカードともにおなじ料金・仕様です。
- 通話料、SMS月額利用料、SMS送信料等は別途必要です。
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■ SIMカードのタイプと種類
タイプ1（NTTドコモ回線）
音声通話eSIM または SMS機能付きデータ通信eSIM
タイプ1（au回線）
音声通話eSIM または SMS機能付きデータ通信eSIM
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- NTTドコモ回線でデータ通信専用のSIMカードでSMSを利用する場合、SMS月額利用料：税込154円が必要です。
- SMS機能がないデータ通信eSIMの取扱いはございません。
- au回線のSIMカードにはSMS機能が標準で利用できます。※SMS月額利用料はかかりません（SMS送信料のみ）
- タイプ2のSIMカードは、eSIMの提供はございません。
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■ SIMカード代金（事務手数料相当額）
税込3,300円／枚
■ SIMカード再発行手数料
eSIM＞eSIM
NTTドコモ回線：税込440円／枚
au回線：税込220円／枚
物理SIM＞eSIM または eSIM＞物理SIM
NTTドコモ回線／au回線ともに税込3,300円／枚
以上