(再掲)【重要なご案内】インターネットでeSIMをお申込みのお客さまへ

2024.12.02

（初回掲載日 2024.9.11）

［　事前に必ずご確認ください　］

　
■　eSIMの設定には、一定のパソコンやインターネットの知識が必要です。

インターネットでeSIMをお申込みの場合、eSIMのご利用開始の（開通）お手続きからダウンロード（初期設定）までをお客さまご自身でお手続きいただきます。
ご自身でのお手続きにご不安のあるお客さまは、お近くの イオンモバイルショップ でお申込みいただくこともできます。
詳しいお手続きの手順については、こちらのページ からご確認いただけます。

　
■　ご利用の端末がeSIMに対応している必要があります。

お手持ちの端末がeSIMに対応していることをご確認ください。
お申込みと同時に端末をご購入のお客さまは、ご購入時に端末がeSIMに対応していることをご確認ください。

　
■　Wi-Fiなどの別の通信環境が必要です。

eSIMのお申込みやご利用は、オンライン本人確認やeSIMのダウンロード（初期設定）など、インターネットに接続してお手続きいただきます。Wi-Fiなどこれからお申込みいただくeSIM以外でインターネットに接続できる通信環境が必要です。
店舗でお申込みの場合は、Wi-Fiなどの別の通信環境は必要ありません。

　
■　オンライン本人確認が必要です。

インターネットでeSIMをお申込みの場合、お申込み後にオンラインで本人確認を行います。
お申込時に登録されたメールアドレスにお送りするメールに記載のURLから、オンライン本人確認のお手続きを進めてください。

      • オンライン本人確認で利用できる本人確認書類は、マイナンバーカードまたは運転免許証のみです。それ以外の本人確認書類はご利用いただけません。
      • オンライン本人確認のお手続きが完了するまで、お申込みは正常に完了せず、eSIMは発行されません。

　
■　二次元コードの読み取りが必要です。

eSIMのダウンロード（初期設定）は、イオンモバイルのマイページに表示された二次元コードを読み取って設定しますので、ご利用の端末とは別に、パソコンなどマイページを表示するための端末が必要です。

      • iOS端末で「NTTドコモ回線」のeSIMをご利用の場合は、二次元コードの読み取りは必要ございません。
      • Android端末、およびiOS端末で「au回線」をご利用の場合、ご利用の端末のみでeSIMの設定をするためには、マイページで二次元コードを表示した際に記載されているeSIMの情報を、すべて手動で設定する必要があります。
      • 一部最新の端末では、ご利用の端末のみで二次元コードを読み込める機種もございます。
      • 店舗でお申込みの場合は、ご利用の端末のみでダウンロード（初期設定）できます。

　
■　NTTドコモ回線は、ご利用開始（開通）前に「EID」の入力が必要です。

EIDとは、端末ごとに異なる32桁の識別番号です。
ご利用開始（開通）のお手続きの際に登録したEIDと異なるEIDの端末ではご利用いただけません。
インターネットでお申込みの場合、ご利用開始（開通）前にマイページで、ご利用の端末のEIDをお客さまご自身で入力していただきます。

　MNPを利用して他社から電話番号を引継いで「NTTドコモ回線」のeSIMをお申込みのお客さまは、必ずMNPの有効期限内にEIDを入力してeSIMを開通してください。
開通のお手続きができるのは毎日9時から20時までです。
有効期限内に開通が完了しなかった場合、自動的にお申込みをキャンセルされたものとして取扱います。その場合、現在ご利用の通信会社との契約が継続しますが、ご利用の通信会社により継続状況が異なりますので、当社では一切の責任を負いかねます。

店舗でお申込みの場合、店頭でお申込みの際にご利用の端末のEIDを入力していただきます（店頭で端末をご購入の場合は、端末を開封してスタッフがEIDを入力します）。

　
■　eSIMと物理SIMカードを混在してお申込みいただけません。

シェアプランで複数のSIMカードをお申込みの場合、eSIMと物理SIMカードを同時にお申込みいただくことができません。

      • お申込みされるシェアプランのすべてのSIMカードがeSIM（または物理SIMカード）の場合は、まとめてお申込みいただけます。
      • 先にeSIMをご利用予定の電話番号をシェアプランでお申込みいただき、eSIMのご利用開始（開通）後に、追加の物理SIMカードをお申込みいただくと、スムーズにお申込みいただけます（物理SIMカードを先にお申込みの場合、お申込みの物理SIMカードが利用できるまでeSIMの追加のお申込みができません）。


― eSIMとは？ ―

eSIMとは、スマートフォンなどの端末自体に内蔵されている組込み型のSIMカードです。
従来型の物理的なSIMカードを必要としないため、お申込みからご利用開始までの期間が短縮できるほか、利用するSIMカードをかんたんに変更したり追加したりできます。


― eSIMの仕様・お手続き・料金 ―

■　料金プランと月額基本料金および仕様

シェアプラン／音声プラン／データプラン

      • 月額基本料金ならびに通信サービスの仕様は 料金プランページ をご確認ください。eSIM／物理SIMカードともにおなじ料金・仕様です。
      • 通話料、SMS月額利用料、SMS送信料等は別途必要です。

　
■　SIMカードのタイプと種類

タイプ1（NTTドコモ回線）
音声通話eSIM または SMS機能付きデータ通信eSIM

タイプ1（au回線）
音声通話eSIM または SMS機能付きデータ通信eSIM

      • NTTドコモ回線でデータ通信専用のSIMカードでSMSを利用する場合、SMS月額利用料：税込154円が必要です。
      • SMS機能がないデータ通信eSIMの取扱いはございません。
      • au回線のSIMカードにはSMS機能が標準で利用できます。※SMS月額利用料はかかりません（SMS送信料のみ）
      • タイプ2のSIMカードは、eSIMの提供はございません。

　
■　SIMカード代金（事務手数料相当額）

税込3,300円／枚

　
■　SIMカード再発行手数料

eSIM＞eSIM
NTTドコモ回線：税込440円／枚
au回線：税込220円／枚

物理SIM＞eSIM または eSIM＞物理SIM
NTTドコモ回線／au回線ともに税込3,300円／枚

以上

更新履歴

  • 2024年12月02日(月) 13時00分 再掲載（再掲載のみ／更新なし）
  • 2024年11月15日(金) 11時00分 再掲載（再掲載のみ／更新なし）
  • 2024年09月11日(水) 13時00分 初回掲載日

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