年末年始の営業およびSIMカードのお届けについて

2024.12.24

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

イオンモバイルは年末年始も休まず営業いたしますが、年末年始のイオンモバイル取扱い各店舗の営業時間につきましては、入居する施設や店舗の営業時間にあわせて変更となる場合がございますので、入居する施設や店舗のホームページをご確認ください。

公式ホームページやマイページにてお申込みいただいたカードタイプのSIMカードにつきましては、お申込みの内容によりお届けまでの日数が通常と異なりますのでご注意ください。
とくに本年度は、年末年始にかけて非常に強い寒波の影響による大雪、交通集中による大規模な渋滞が予想されており、ヤマト運輸株式会社から一部地域で営業時間の短縮や臨時休業、お届けの遅延が発生する恐れがある旨の案内 がなされております。
お申込みに際しましては、お日にちに十分余裕をお持ちいただきますようお願い申し上げます。

また、年末年始は店舗の混雑が予想されますので、お時間に余裕をもってご来店いただきますようご案内申し上げます。
「料金プランのご変更」「オプションのご加入や解除」「ご契約住所や連絡先電話番号のご変更」「ご契約名義のご変更」といった各種契約情報の変更のお手続きは、マイページからでもお申込みいただけますので、ぜひご利用ください。

　
［カードタイプのSIMカードのお申込み・再発行］

■　新規お申込み・シェアプランへのSIMカードの追加

お乗換え(MNP)のSIMカードと、新しい電話番号のSIMカード（データ通信専用のSIMカードを含む）でお届け日数が異なります。
お乗換え(MNP)のSIMカードは、年末年始も通常どおり出荷いたしますが、同時にお申込みいただいた新しい電話番号のSIMカード（データ通信専用のSIMカードを含む）は、年末年始の休業期間は出荷を停止いたしますので、最大で8日程度お届けまでの日数にずれが生じます。
詳しくは、下記の出荷日とお届け日数をご参照ください。

      • お乗換え(MNP)のSIMカードを含む場合の出荷日（※1）
        お乗換え(MNP)のSIMカード：1～2日後に出荷（※2）
        それ以外のSIMカード：1～2営業日後に出荷（※2）

        ※1　お申込みの際に「お届け後開通（お客さまご自身で初期設定）」を選択された場合。「お届け前開通（当社で開封・初期設定済みでお届け）」を選択された場合は、下記の「すべて新しい電話番号のSIMカードの場合」とおなじお届け日数となります。
        ※2　12月25日以降にお申込みの場合、お乗換え(MNP)のSIMカードは1～2日後に出荷しますが、それ以外のSIMカードは1月6日から順次出荷いたしますので、
        最大8日間程度、お届けまでの日数にずれが生じます（お申込みの日時やお住まいの地域により異なる場合があります）。

      • すべて新しい電話番号のSIMカードの場合の出荷日
        すべてのSIMカード：当日～1日後に出荷

      • 地域別のお届け日数
        本州（中国地方を除く）：出荷日+1日（お申込み当日から2～3日後）
        北海道・中国・四国・九州・沖縄地方：出荷日+2日（お申込み当日から2～3営業日後）

　
■　再発行・サイズ変更

マイページからカードタイプのSIMカードの再発行をお手続きいただいた場合のお届け日数は下記のとおりです。

      • 地域別のお届け日数
        本州（中国地方を除く）：お手続き日から2日後
        北海道・中国・四国・九州・沖縄地方：お手続き日から3日後

　
［eSIMのお申込み・再発行］

eSIMの新規お申込み・再発行のお申込みは、年末年始も通常どおり承ります。
eSIMのお申込みに際しましては、事前に こちら の注意事項をよくご確認ください。

［スマホなどの端末］

スマホなどの端末は、年末年始も通常どおり出荷・お届けいたします。
なお、他社からお乗換え(MNP)でのカードタイプのSIMカードをお申込みの場合、同時にご購入いただいた端末の出荷は、SIMカードの出荷にあわせて別にお届けいたしますので、SIMカードと端末のお届け日にずれが生じます（※3）
詳しくは、ご利用ガイドの「お届けについて」または各端末ページの案内をご確認ください。

※3　お申込みの際に「お届け後開通（お客さまご自身で初期設定）」を選択された場合。「お届け前開通（当社で開封・初期設定済みでお届け）」を選択された場合は、端末にSIMカードを挿入した状態でお届けします。

　
― その他のご注意事項 ―

  • お届けまでの日数は、お申込みの内容やお届け先の地域により異なります。とくに、年末年始は交通事情の影響により上記の日数よりもお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 出荷完了後にマイページからお届け状況をご確認いただけます。また、発送完了の翌日に電子メールでもご案内申し上げておりますが、お届けの早い地域ではご案内よりも実際のお届けが先になる場合がございますのでご了承ください。
  • カードタイプのSIMカードはご契約の住所にお届けします。法令により、ご契約住所以外へのお届けや転送はできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • お申込みの内容に誤りがある場合、正しくお申し込みが完了するまでSIMカードは出荷されません。

以上

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