音声オプション
音声オプションの操作方法について解説をしています。
留守番電話の利用料金は月額 税込330円です。
留守番電話サービスの開始
- 1411通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ただいまから、留守番電話サービスを開始します。
※ガイダンスは留守番電話サービスの設定状態により異なります。
※転送でんわサービスを同時にご契約されている場合、転送でんわサービス「開始」の状態で、転送先の電話が通話中の場合には、留守番電話サービスセンターに伝言メッセージを録音することができます。
- 通話ボタンを押して終了します。
留守番電話サービスの停止
- 1410通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
サービスを停止しました。
※ガイダンスは留守番電話サービスの設定状態により異なります。
※この操作により、留守番電話オプションを解約することはできません。
- 通話ボタンを押して終了します。
新しい伝言メッセージの再生・保存・消去
- 1417通話ボタンを押してください。
※この操作を行った場合、新しい伝言メッセージがあるときは、通話料がかかります。
音声ガイダンス
【新しいメッセージがある場合】
X件の新しいメッセージがあります。
X番目のメッセージです。…
※お客さまあてのメッセージ1件分が再生されます。
このメッセージを消去するには3を、もう一度聞くには1を、保存するには2を、次のメッセージを聞くには#を押してください。
- 1（もう一度聞く）
- 2（保存する）
- 3（消去する）
- #（次のメッセージを聞く）
- いずれかを押してください。
音声ガイダンス
【全てのメッセージ再生終了後】
メッセージは以上です。…
※伝言メッセージ再生後は、2保存する、または3消去する、のいずれかの操作を行ってください。どちらの操作も行わなかった伝言メッセージは、新しいメッセージとして残ります。
- #通話ボタンを押して終了します。
STEP2の伝言メッセージ再生中に次のボタンを押すことで、さらにいろいろな操作を行えます。
- 64ひとつ前のメッセージに戻ります。（※1）
- 8メッセージを一時停止（20秒間）します。
- 65再生中のメッセージの受信日時を聞きます。
- 9メッセージを5秒間早送りします。
- 66再生中の発信者番号を聞きます。（※2）
- ＊メッセージ再生を中止して、メインメニューに戻ります。
- 7メッセージを5秒間巻き戻します。
- ※1
- 1番目のメッセージ再生中には作動しません。誤って操作した場合には＊を2回押して、前の操作に戻ってください。
- ※2
- 発信者番号案内を開始にしないとご利用いただけません。発信者番号案内の開始についてはこちらをご覧ください。
- ※伝言メッセージの保存期間は録音された時点から72時間です。
- ※お預かりできる伝言メッセージは20件までです。
- ※間違えて伝言メッセージを消去した場合は、お客さまが電話を切る前に以下の操作を行うことにより、再度メッセージを聞くことができます。
（１）メッセージが１件のみ→1を押す。
（２）メッセージが２件以上→＊▶︎1を押す。
保存した伝言メッセージの再生・保存・消去
- 1416通話ボタンを押してください。
※この操作を行った場合、新しい伝言メッセージがあるときは、通話料がかかります。
音声ガイダンス
X件の新しいメッセージがあります。メインメニューです。メッセージを聞くには1を、サービス内容を変更するには9を、終了するには＊を押してください。
- 1を押してください。
音声ガイダンス
X番目の保存メッセージです。
※お客さま宛てのメッセージ1件分が再生されます。
このメッセージを消去するには3を、もう一度聞くには1を、保存するには2を、次のメッセージを聞くには#を押してください。
- 1（もう一度聞く）
- 2（保存する）
- 3（消去する）
- #（次のメッセージを聞く）
- いずれかを押してください。
音声ガイダンス
【全てのメッセージ再生終了後】
メッセージは以上です。…
- ＊通話ボタンを押して終了します。
- ※伝言メッセージの保存期間は録音された時点から72時間です。
呼出時間の設定
- 1419通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
留守番電話サービスの呼び出し数秒を0から120の間で入力し、最後に#を押してください。
- xxx#呼出秒数を入力し、最後に#を押してください。
※たとえば30秒を設定する場合は30#
音声ガイダンス
呼出秒数を×××秒に設定いたします。よろしければ#を、訂正するには#を押してください。
- ＊通話ボタンを押して終了します。
- ※留守番電話サービスご契約時は、呼出時間は15秒に設定されています。
- ※設定できる呼出時間は0～120秒です。電波の状況によっては、設定した呼出時間と実際の呼出時間が異なることがあります。
応答メッセージの作成・変更
留守番電話応答メッセージの種類は以下の3パターンから選択できます。ご契約時には「システム音声」に設定されています。
■「すべて自分の声」で登録した応答メッセージ
■「名前のみ自分の声」で登録した応答メッセージ
■「システム音声（女性の声）」による応答メッセージ【ご契約時の応答メッセージ】
STEP3までは共通の手順、STEP4より、各パターンごとに手順が分かれます。
- 1416通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
X件の保存メッセージがあります。メインメニューです。…サービス内容を変更するには9を、終了するには#を押してください。
- 9を押してください。
音声ガイダンス
ただいま留守番電話に設定されています。不在案内に変更するには1を、応答メッセージにを確認・変更するには2を、…押してください。
- 2※を押してください。
※不在案内の応答メッセージを既に録音している場合は、2の後に1を押してください。その後、ガイダンスが流れます。
音声ガイダンス
留守番電話の応答メッセージを確認するには1を、ご自身の声で録音するには2を、名前のアナウンスを利用するには4を、このメニューを終了するには＊を押してください。
- 2を押してください。応答メッセージを録音します。
※応答メッセージの録音時間は3分間です。
音声ガイダンス
発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら#を押してください。
- #を押してください。
音声ガイダンス
このままでよろしければ1を、変更するには2を、この録音を取り消して変更前の応答メッセージを使用するには＊を押してください。
- 1を押してください。
※この部分にもガイダンスがありますので、ガイダンスがはじまってから行ってください。
- ＊＊通話ボタンを押して終了します。
- 4を押してください。名前のみを録音します。
※応答メッセージの録音時間は10分間です。
音声ガイダンス
発信音の後に名前のみを録音してください。終わりましたら#を押してください。
- #を押してください。
音声ガイダンス
相手の方には次のような名前のアナウンスが流れます。
[こちらは○○です。]
このままでよろしければ1を、変更するには2を、この録音を取り消して変更前の応答メッセージを使用するには＊を押してください。
- 1を押してください。
※この部分にもガイダンスがありますので、ガイダンスがはじまってから行ってください。
- ＊＊通話ボタンを押して終了します。
- 2※を押してください。
※不在案内の応答メッセージを既に録音している場合は、2の後に1を押してください。その後ガイダンスが流れます。
音声ガイダンス
留守番電話の応答メッセージを確認するには1を、ご自身の声で録音するには2を、システム音声に変更するには3を、…押してください。
- 3を押してください。
音声ガイダンス
システム音声に変更しました。名前のアナウンスを利用するには2を、このメニューを終了するには＊を押してください。
※「すべて自分の声」「名前のみ自分の声」で登録したメッセージを「システム音声」に変更すると応答メッセージは消去されます。
再び登録するにはあらためて録音してください。
発信者番号案内の開始・停止
- 1416通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
X件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには9を、…
- 9を押してください。
音声ガイダンス
ただいま…発信者番号案内を確認・変更するには3を、…
- 3を押してください。
音声ガイダンス
ただいま発信者番号案内は停止（または開始）に設定されています。このままでよければ1を、開始（または停止）にするには2を、このメニューを終了するには＊を押してください。
- 確認してよければ1を、変更するには2を押してください。
音声ガイダンス
【1を押した場合】
ただいま留守番電話（不在案内）に設定されています。…
【2を押した場合】
発信者番号案内を開始（または停止）しました。
- ＊＊通話ボタンを押して終了します。
不在案内
不在案内の応答メッセージは、ご自身の声で録音してください。システム音声はご利用いただけません。
- 1416通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
X件の…があります。メインメニューです。…サービス内容を変更するには9を、…
- 9を押してください。
音声ガイダンス
ただいま…不在案内を変更するには1を、…
- 1を押してください。応答メッセージを録音します。
※応答メッセージの録音時間は3分間です。
音声ガイダンス
不在案内に変更します。発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら#を押してください。
- #を押してください。
音声ガイダンス
このままでよければ1を、変更するには2を、この録音を取り消して留守番電話に戻すには＊を押してください。
- 1を押してください。
音声ガイダンス
ただいま不在案内に設定されています。…
- ＊＊通話ボタンを押して終了します。
不在案内で録音したメッセージの内容を変更する操作です。
- 1416通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
X件の…があります。メインメニューです。…サービス内容を変更するには9を、…
- 9を押してください。
音声ガイダンス
ただいま…不在案内に設定されています。…応答メッセージを確認・変更するには2を、…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
留守番電話の…、不在案内の応答メッセージを確認・変更するには2を、…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
不在案内の応答メッセージを確認するには1を、変更するには2を、…
- 2を押してください。応答メッセージを録音します。
※応答メッセージの録音時間は3分間です。
音声ガイダンス
不在案内に変更します。発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら#を押してください。
- #を押してください。
音声ガイダンス
このままでよければ1を、変更するには2を、この録音を取り消して、変更を中止するには＊を押してください。
- 1を押してください。
音声ガイダンス
ただいま不在案内に設定されています。…
- ＊＊通話ボタンを押して終了します。
・割り込み電話着信の利用料金は月額 税込220円です。
・「割り込み電話着信」はNTTドコモの「キャッチホン」相当のサービスです。
通話中のAさんに待っていただき、新たに着信したBさんに応答したいとき
1保留 通話ボタンを押す 2応答 Bさんと通話 
通話中のAさんとの通話を終わらせて新たに着信したBさんに応答したいとき
1通話終了 通話ボタンを押す 2応答 通話ボタンを押す 
通話中のAさんに待っていただき新たにBさんに電話をかけたいとき
1電話をかける Bさんの電話番号を入力し通話ボタンを押す 
•転送でんわサービスの利用料金はかかりません。
•各種操作の通話料はかかりません。海外から操作を行った場合は国際通話料がかかります。
•ご契約の携帯電話から転送先への通話料が、転送でんわサービスのご契約者にかかります。
転送先電話番号の登録・変更
- 1429通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
メインメニューです。転送でんわサービスの呼出時間設定を行うには数字の1を、ガイダンスの有・無設定を行うには数字の2を、転送先電話番号の登録及び変更を行うには数字の3を、サービス内容の確認を行うには数字の4を、終了するには#を押してください。
- 3を押してください。
音声ガイダンス
転送先電話番号を入力してください。
- xxx-xxxx-xxx転送先の電話番号を入力してください。
※転送先の電話番号を間違えると、転送先の方にも、かけてこられた方にも迷惑がかかります。正確に登録してください。
音声ガイダンス
転送先電話番号に、×××-××××-××××を登録します。よろしければ#を、訂正するには*を押してください。
- #または*
アナウンスの電話番号でよければ#を、訂正する場合は*を押してください。
※#（*）は、転送先電話番号のガイダンス確認後に押してください。
音声ガイダンス
設定いたしました。メインメニューです。… サービス内容の確認を行うには4を、終了するには#を押してください。
- #通話ボタンを押して終了します。
※ダイヤルボタン操作の場合（遠隔操作において、電話番号とネットワーク暗証番号を入力する際は除く）、次に行う手順がわかれば音声ガイダンスの途中でも操作が可能です。
設定状態の確認
- 1429通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
メインメニューです。…サービス内容の確認を行うには数字の4を、終了するには#を押してください。
- 4を押してください。
音声ガイダンス
【「開始」の設定の場合】
現在、転送でんわサービス中です。
【「停止」の設定、かつ転送先電話番号が登録済みの場合】
現在、サービスは停止中です。
【転送先電話番号が登録されている場合】
転送先電話番号に×××-××××-××××が登録されています。呼出時間は○○○秒が設定されています。メインメニューです。…
※転送先電話番号が未登録の場合は、「転送先電話番号が登録されていません。電話番号を登録してください。」などのガイダンスが流れます。
- #通話ボタンを押して終了します。
呼出時間の設定
- 1429通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
メインメニューです。転送でんわサービスの呼出時間設定を行うには数字の1を…、終了するには#を押してください。
- 1を押してください。
音声ガイダンス
転送でんわサービスの呼出秒数を0から120の間で入力し、最後に#を押してください。
- xxx#呼出秒数を入力し、最後に#を押してください。
※たとえば30秒を設定する場合は30
音声ガイダンス
呼出秒数を×××秒に設定いたします。よろしければ#を、訂正するには*を押してください。
- #
確認後、設定する場合は#を押してください。
音声ガイダンス
確認いたしました。メインメニューです。…
- #通話ボタンを押して終了します。
ガイダンスの有・無設定
- 1429通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
メインメニューです。転送でんわサービスのガイダンスの有・無設定を行うには数字の2を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
転送でんわサービス中にガイダンスを流す場合には数字の1を、流さない場合には数字の0を押してください。
- 1（ガイダンス有）
0（ガイダンス無）
いずれかを押してください。
音声ガイダンス
ガイダンスを有（無）に設定いたします。よろしければ#を…
- #を押してください。
音声ガイダンス
確認いたしました。メインメニューです。…
- #通話ボタンを押して終了します。
- 迷惑電話ストップサービスの利用料金はかかりません。
- 各種操作の通話料はかかりません。海外から操作を行った場合は国際通話料がかかります。
- 着信拒否ガイダンスが流れ始めた時点で、発信者に通話通信料がかかります。
着信拒否する電話番号の指定登録
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。拒否する電話番号を登録するときは1を、登録番号の確認及び削除をするときは2を、終了するときはを#押してください。
- 1を押してください。
音声ガイダンス
現在登録されている電話番号は××件です。最後に着信してお話された電話番号を登録するときは1を、電話番号を指定して登録するときは2を、メインメニューに戻るときは*を押してください。
- 2を押してください。
音声ガイダンス
電話番号を入力してください。
- xxx-xxxx-xxx（着信拒否する電話番号）
※一般電話の場合は市外局番から、携帯電話の場合は「090」などから登録してください。
音声ガイダンス
設定いたしました。
- #通話ボタンを押して終了します。
最後に着信応答した電話番号の登録
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。…拒否する電話番号を登録するときは1を…
- 1を押してください。
音声ガイダンス
現在登録されている電話番号は××件です。最後に着信してお話された電話番号を登録するときは1を…
- 1を押してください。
音声ガイダンス
電話番号を入力してください。
- #通話ボタンを押して終了します。
登録した電話番号の確認
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。…拒否する電話番号を削除するときは2を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
現在登録されている電話番号は××件です。登録番号を確認しながら削除するときは2を、電話番号を指定して削除するときは3を、すべての登録番号を削除するときは9を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
1件目の登録番号は、×××-××××-××××です。登録日は、××××年×月×日です。この番号を削除するときは1を、削除しないで次の番号を確認するときは2を、…
※平成21年11月5日以前に登録した非通知番号、公衆電話、通知不可番号等については、以下のガイダンスが流れます。「×件目の登録番号及び、登録日はご案内できません。…」
※平成21年11月5日以降に登録した非通知番号、公衆電話、通知不可番号等については、以下のガイダンスが流れます。「×件目の登録番号はご案内できません。登録日は、××××年×月×日です。…」
- 2を押してください。
音声ガイダンス
2件目の登録番号は、×××-××××-××××です。登録日は…
※最後の登録番号の読み上げまで同じガイダンスが繰り返されます。
- *#通話ボタンを押して終了します。
登録した電話番号の選択削除
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。…拒否する電話番号を削除するときは2を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
現在登録されている電話番号は××件です。登録番号を確認しながら削除するときは2を、電話番号を指定して削除するときは3を、すべての登録番号を削除するときは9を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
1件目の登録番号は…この番号を削除するときは1を、削除しないで次の番号を確認するときは2を、…
- 1を押してください。
※2件目以降の登録電話番号を削除する場合は2を押してください。
音声ガイダンス
登録されている番号を削除しました。次の番号を確認するときは1を、…
- *#通話ボタンを押して終了します。
登録した電話番号の指定削除
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。…登録番号の確認及び削除をするときは2を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
現在…電話番号を指定して削除するときは3を…
- 3を押してください。
音声ガイダンス
電話番号を入力してください。
- xxx-xxxx-xxx（着信拒否する電話番号）
※一般電話の場合は市外局番から、携帯電話の場合は「090」などから登録してください。
音声ガイダンス
登録されている番号を削除しました。
- #通話ボタンを押して終了します。
登録した電話番号の全件削除
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。…登録番号の確認及び削除をするときは2を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
音声ガイダンス 現在登録されている電話番号は××件です。…すべての登録番号を削除するときは9を…
- 9を押してください。
音声ガイダンス
すべての登録番号を削除します。よろしければ1を、…
- 1を押してください。
音声ガイダンス
登録されている番号を削除しました。
- #通話ボタンを押して終了します。
登録した電話番号の1件削除
- 144通話ボタンを押してください。
音声ガイダンス
ネットワーク暗証番号を押してください。
※ネットワーク暗証番号はこちら
※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はイオンモバイルお客さまセンターへご連絡ください。
0120-025-260【受付時間】10:30-19:30（年中無休）
- xxxx（ネットワーク暗証番号）
音声ガイダンス
メインメニューです。…登録番号の確認及び削除をするときは2を…
- 2を押してください。
音声ガイダンス
…最後に拒否登録した電話番号を削除するときは1を…
- 1を押してください。
音声ガイダンス
最後に登録した電話番号を削除します。よろしければ1を、…
- 1を押してください。
音声ガイダンス
登録されている番号を削除しました。
- #通話ボタンを押して終了します。
留守番電話の利用料金は月額 税込330円です。
「留守番電話」はauの「お留守番サービスEX」相当のサービスです。
伝言保存件数（ボイスメール含む）は3分×99件です。
伝言保持時間は録音から1週間です。
設定方法
特番発信により、サービスの開始、停止の設定ができます。
呼び出し時間の変更
着信してから留守番電話に接続するまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。
| 呼び出し秒数の変更 | 1418×× ××には、設定する秒数（05～55）を入力してください。 秒数が1桁の場合は1418× 発信と入力してください。 （例：5秒に設定する場合は14185発信） |
|---|
- ※初期設定は24秒となっています。
- ※端末設定画面の「通話設定」から呼び出し秒数の変更ができます。
伝言・ボイスメールの蓄積停止設定
長期間の海外出張やご旅行でご不在の場合など伝言・ボイスメールの蓄積を停止することができます。
| 伝言・ボイスメールの蓄積開始 | 1611 |
|---|---|
| 伝言・ボイスメールの蓄積停止 | 1610 |
遠隔操作
携帯電話、固定電話、海外の電話などから、留守番電話の設定ができます。
090-4444-XXXXに電話をかける。XXXXには、使用目的により以下のようになります。
| 総合案内 | 1416 |
|---|---|
| 伝言再生 | 1415 |
| サービスの開始 | 1418 ※呼び出しなく留守番電話に転送されます。 |
| サービスの開始（話中転送なし） | |
| フル転送のみサービス停止 | 1419 ※1418で開始したフル転送のみ停止します。 |
| サービスの停止 | 1430 |
- ※1430で留守番電話を停止すると、転送電話も停止されます。転送電話を再度設定する方法はこちらをご確認ください。
ご自分の電話の電話番号を入力
暗証番号（4桁）を入力
ガイダンスに従って操作
- ※操作を行う場合、ご契約時の暗証番号が必要です。
- ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
- ※遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。
英語ガイダンス
応答メッセージや操作ガイダンスを英語に設定することができます。
| 英語を設定 | 14191 |
|---|---|
| 日本語を設定 | 14190 |
注意事項
iPhone 6s / iPhone 6s Plus で、iOS9.2/9.2.1、およびキャリア設定アップデート【KDDI23.1】にアップデートをすると、留守番電話が停止する事象が確認されております。留守番電話をご利用になる場合は、アップデート後、再度サービス開始の設定をお願いいたします。
(iOS9.3以降へのアップデートでは発生しません。)
割り込み電話着信の利用料金は月額 税込220円です。
「割り込み電話着信」はauの「割込通話サービス」相当のサービスです。
通話中に別の方から電話がかかってきたときに、現在通話中の電話を一旦保留にして、あとからかけてこられた方と通話ができます。
ご利用方法
割り込み電話着信の起動・停止が行えます。
| 起動 | 1451 |
|---|---|
| 停止 | 1450 |
- ※その他、詳細につきましては、各端末の取扱説明書でご確認ください。
注意事項
- ※留守番電話と組み合わせてご利用になり、割込着信に応答しない場合には、一定の時間呼び出した後、自動的に留守番電話に接続して伝言をお預かりします。
- ※話中転送と割り込み電話着信通話を同時に起動した場合、割り込み電話着信が優先されます。
- ※割り込み電話着信を停止中でも通話保留時は割込着信されます。
電話がかかってきた時に、登録した別の電話に転送するサービスです。
「転送電話」はauの「着信転送サービス」相当のサービスです
- ※電話に出られないときに転送する、通話中にかかってきた電話を転送するなど、転送の条件を選択できます。
- ※転送電話は留守番電話とは併用できず、転送電話を開始すると、留守番電話は停止されます。留守番電話をご利用になる場合は、再度サービスを開始してください。
| フル転送 | かかってきた電話すべてを転送します。 |
|---|---|
| 無応答転送 | かかってきた電話に出られない時に転送します。 |
| 圏外転送 | 圏外にいるときや、電源が切ってある場合に電話を転送します。 |
| 話中転送 | 通話中に他の相手からかかってきた電話を転送します。 |
| フル転送 | かかってきた電話を手動で転送できます。 （iPhoneと一部のスマートフォンではご利用いただけません） |
- ※無応答転送、圏外転送、話中転送、選択転送は同時に設定が可能です。
- ※転送の優先順位は、以下の通りです。
(1)フル転送、(2)圏外転送、(3)話中転送、(4)選択転送
ご利用料金
| 通話料 | 特番による設定（14XX） | 無料 |
|---|---|---|
| 遠隔操作による設定(090-4444-XXXX) | 有料 | |
| 相手からの通話料 （電話をかけてきた相手の方のご負担となります） |
有料 | |
| 転送先までの通話料 | 有料 |
- ※海外の電話に転送した場合は、ご契約された国際電話通信事業者からのご請求となります。
ご利用方法
端末の「設定」メニューから設定できます。操作方法については、各端末の取扱説明書をご覧ください。
遠隔操作
設定対象以外のau携帯電話、他社の携帯電話、固定電話、海外の電話などから、転送電話の設定ができます。
090-4444-XXXXに電話をかける。XXXXは設定内容によって以下の通りになります。
| フル転送サービス開始 | 1428 |
|---|---|
| フル転送サービス停止 | 1429 |
| 無応答・圏外転送サービス開始 | 対応していません |
| 話中転送サービス開始 | 対応していません |
| 選択転送サービス開始 | 対応していません |
| すべての転送電話停止 | 1430 |
- ※1430で転送サービスを停止すると、留守番電話も停止されます。留守番電話を再度設定する方法はこちらをご確認ください。
ご自分の電話の電話番号を入力
暗証番号（4桁）を入力
ガイダンスに従って操作
- ※操作を行う場合、ご契約時の暗証番号が必要です。
- ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
- ※遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。
転送時間の変更（無応答転送設定時のみ）
無応答転送を設定している場合、着信してから転送が行われるまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。
| 転送数秒の変更 | 1418×× ××には、設定する秒数（05～55）を入力してください。 秒数が1桁の場合は1418× 発信と入力してください。 （例：5秒に設定する場合は14185発信） |
|---|
- ※初期設定は24秒となっています。
- ※端末設定画面の「通話設定」から呼び出し秒数の変更ができます。
注意事項
- 転送先の電話から、さらにタイプAご利用中の携帯電話に転送すると、相互に転送を繰り返して着信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にご注意ください。
- 転送先の電話から、さらに別の電話に転送することはできない場合があります。
- au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。また、一部の国際電話事業者でも転送できない場合があります。
- iPhone 6s / iPhone 6s Plus で、iOS9.2/9.2.1、およびキャリア設定アップデート【KDDI23.1】にアップデートをすると、転送電話が停止する事象が確認されております。転送電話をご利用になる場合は、アップデート後、再度サービス開始の設定をお願いいたします。（iOS9.3以降、およびキャリア設定アップデート【KDDI24.1】以降へのアップデートでは発生しません。）
- 留守番電話の加入/解約を実施した場合、転送電話は停止されます。