【復旧報】イオンモバイル音声通話が利用できない（第2報2023年3月14日11時30分）

2023年3月14日

日頃はイオンモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。
3月14日9時55分頃より、当社の音声通話サービスで音声発信ができない状態が発生しておりましたが、11時15分頃復旧いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１．日時
2023年 03月 14日 09:55 頃に発生（復旧済み）

２．影響エリア
全国

３．対象サービス
イオンモバイル音声通話

４．障害内容
〈NTTドコモ回線〉音声通話の発信ができない状態であった
〈au回線〉イオンでんわを利用した場合、音声通話の発信ができない状態であった

５．原因
中継電話事業者設備に障害が発生していた（復旧済み）

６．現状：
復旧済み

７．復旧日時：
2023年 03月 14日 11:15 頃に復旧しました。


備考:
・緊急通話には問題なくご利用いただけます。
・着信はご利用いただけます。

初報：初報2023年3月14日11時