【復旧】(8月3日17時00分時点) オンラインでのお申込みの受付けを再開しました

2026.08.03

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

本日 2026年 8月 3日(月) 15時00分ごろより、決済関連システムの不具合により、お申込みのお手続きが正常に完了しない障害が発生しておりましたが、先ほど16時55分ごろまに障害が解消いたしました。

この影響により、オンラインからのご契約のお申込み受付けを一時的に停止しておりましたが、現在は受付けを再開しております。
また、イオンモバイル公式アプリおよびマイページでの、ご利用料金のお支払いクレジットカードの更新・変更のお手続きにつきましても、現在は正常にご利用いただけます。

お客さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

なお、この障害による通話や通信など、通信サービス自体への影響はございませんでした。

■　対象のお客さま

オンラインでご契約をお申込みのお客さま
お支払いクレジットカードを変更・更新いただくお客さま

　
■　発生事象

【復旧】契約お申込みのお手続きが正常に完了しない
【復旧】ご利用料金のお支払いクレジットカードの更新・変更ができない

　
■　発生日時

2026年 8月 3日(月) 15時00分ごろから 16時55分ごろまで

　
■　原　　因

決済関連システムの不具合

　
■　お客さまへのご案内

障害が解消し、現在は正常にご利用いただけます。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

更新履歴

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