復旧案内【障害情報】(9月21日12時30分時点) お客さまマイページにログインが出来ない等の不具合が発生しています（最終報）

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

本日 2026年9月21日(月) 11時00分ごろより、イオンモバイルの「マイページ」および「公式アプリ」において発生しておりました、ログインが不安定になる事象、ならびにご契約容量やデータ通信量等の情報が正常に表示されない事象につきまして、システムの復旧対応が完了し、現在はすべての機能を通常どおりご利用いただける状態となっております。

ご利用のお客さまには、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生事象の概要

■　対象

イオンモバイル マイページ（Webブラウザ版・公式アプリ）

　
■　発生事象
　・マイページへのログインが不安定な状態（断続的なログインエラー）
　・ご契約容量、高速データ残容量が表示されない
　・当月のデータ通信ご利用量が表示されない

　
■　発生日時

2026年 9月 21日(月) 11時00分ごろから12時20分頃まで（復旧完了）

　
■　原　　因

　　弊社マイページシステムに関するシステム障害

　
■　現在の状況

復旧完了（ログイン、情報照会、各種お手続きともに正常稼働）

以上

更新履歴

• 2026年9月21日(月) 12時30分 最終報
• 2026年9月21日(月) 11時00分 第1報