〈更新〉(お詫び) iPhone 14シリーズにて「050かけ放題」の通話音声が劣化する事象が発生しています。

2022.10.24

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

Apple社の「iPhone14」シリーズにおきまして、「050かけ放題」の通話音声が劣化する事象が発生しておりましたが、このたび本事象を解消する「050IP電話」アプリの最新版をリリースいたしましたのでお知らせいたします。

「050かけ放題」をiOS端末にてご利用のお客さまには、ご不便、ご心配をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げますとともに、お手数ですが「050IP電話」アプリを最新版にアップデートしていただきますようご案内申し上げます。


■　発生事象

iPhone 14シリーズにて「050かけ放題」をご利用の場合に、以下のような通話音声の劣化が発生する

  • 通話中の音声に雑音が入る場合があります。
  • 通話中の送話音声（自分の声）が無音になる場合があります。


■　解消方法

ご利用の「050IP電話」アプリを最新版にアップデートしてください。

  • 正常に更新が完了すると、アプリのバージョンが「2.3.1」となります。


■　対象機種

iPhone 14シリーズ

  • iPhone 14
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro MAX
  • iPhone 14 Plus


　

  • 2022年9月26日(月)　第1報
  • 2022年10月24日(月)　更新


以上

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