(完了)〈重要〉3月1日(火) イオンモバイルお客さまセンターの営業時間および各種受付時間の繰り上げと、マイページのご利用一時停止について
2022.03.01
いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
ただいまシステムメンテナンスにより、本日3月1日(火)の各種お申込み・お問い合わせの受付を終了し、マイページのご利用を一時停止しております。
メンテナンスの終了は、明日3月2日(水)10時00分を予定しておりますが、状況に大きな変化が予想される場合には、公式ホームページなどで順次お知らせいたします。
なお、通信サービスのご利用自体には影響はございません。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
メンテナンスの詳細は、下記をご確認ください。
いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
イオンモバイルでは、本日3月1日(火)から明日2日(水)にかけて、サービスの改善を目的とした大規模なシステムメンテナンスを予定しております。
つきましては、本日3月1日(火)16時00分以降、イオンモバイルお客さまセンターの営業時間や、チャットでのお問い合わせ受付時間、各店舗、お電話などでの各種受付時間を繰り上げるとともに、マイページのご利用を一時停止させていただきます。
なお、本メンテナンス中も、音声通話やインターネットのご利用など、通信サービス自体はご利用いただけますが、マイページをご利用いただけないため、SIMカードの利用停止や再開、通信速度の変更などはご利用いただけません。
また、公式ホームページからのお申込みも、本日3月1日(火)16時00分以降、順次停止させていただくほか、各店舗およびイオンデジタルワールド（直営ECサイト）、PayPayモールでの一部商品・サービスの提供にも影響がございます。
メンテナンスの終了は、明日3月2日(水)10時00分を予定しておりますが、状況に大きな変化が予想される場合には、公式ホームページなどで順次お知らせいたします。
詳しくは、下記のご案内をご確認ください。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。
〈システムメンテナンスの実施日時〉
2022年3月1日(火) 16時00分 ～ 2022年3月2日(水)10時00分（予定）
状況に大きな変化が予想される場合には、公式ホームページなどで順次お知らせいたします。
〈影響を受けるサービス等の一覧〉
- イオンモバイルお客さまセンター
2022年3月1日(火) は、16時00分にて営業を終了します（通常は19時30分まで）
翌3月2日(水)は、通常どおり営業を予定しております。 - 全国のイオンモバイル取扱い店舗
営業時間に変更はございませんが、2022年3月1日(火) は16時00分以降、通信サービスのご契約のお申込み、契約内容やお客さま情報のご変更をお申込みいただけません。
翌3月2日(水)は、通常どおり営業を予定しております。
サポートサービスのご利用や端末のみのご購入には影響がございませんが、お買替えのお手続きができません。
なお、個別に営業時間を変更している店舗については、各店舗のお知らせをご確認ください。 - マイページ
2022年3月1日(火) 16時00分 ～ 2022年3月2日(水)10時00分までご利用いただけません。
マイページをご利用いただけないため、SIMカードの利用停止や再開、通信速度の変更、MNP予約番号のご確認などもご利用いただけません。
- 公式ホームページ（インターネットでのお申込みを含む）
公式ホームページ自体はご利用いただけますが、メンテナンス中はチャットでのお問い合わせができません。また、通信サービスのご契約もお申込みいただけません。
- 法人専用ホームページ
法人専用ホームページ自体はご利用いただけますが、お問い合わせへのお返事に、通常よりお時間をいただく場合がございます。
なお、個別のお申込みに影響する場合には、別途ご案内を申し上げます。 - イオンデジタルワールド
イオンデジタルワールド自体はご利用いただけますが、通信サービスのご契約をお申込みいただけません。また、お問い合わせへのお返事に、通常よりお時間をいただく場合がございます。 - PayPayモール（イオンモバイルオンラインショップ）
PayPayモール（イオンモバイルオンラインショップ）自体はご利用いただけますが、メンテナンス中はエントリーパッケージ（ダウンロード版）の販売を見合わせます（パッケージ版は引き続きお求めいただけます）。また、お問い合わせへのお返事に、通常よりお時間をいただく場合がございます。
〈その他〉
記載の情報は、2022年2月8日(火)現在のものです。
状況に大きな変化が予想される場合には、公式ホームページなどで順次お知らせいたしますので、今後の情報にご注意ください。
以上