マイページにログインできないお客さまへ

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

2022年11月28日(月)から29日(火)にかけて実施いたしましたシステムメンテナンスの影響で、一部のブラウザ（おもにChrome系のブラウザ）をご利用のお客さまに、マイページのログイン画面が表示されない事象が確認されております。

しばらく経過しても状況が改善されない場合には、誠に恐れ入りますが、ブラウザのキャッシュを削除いただいてから再度マイページへのアクセスをお試しください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますこと、謹んでお詫び申し上げます。

■　発生事象

マイページのログイン画面が表示されない
（読み込み中の画面が表示されたまま変わらない）

■　対象のお客さま

すべてのお客さま
（おもにChrome系のブラウザをご利用のお客さまに事象がみられております）

■　解消方法

しばらく経過しても状況が改善されない場合、ご利用のブラウザのキャッシュを削除してから、再度マイページへのアクセスをお試しください。

• • Chromeの場合、メニューから「その他のメニュー」「閲覧履歴を消去」からデータを削除することができます。
  • お客さまIDやパスワードを保存されている場合、それらまで削除する必要はございません（パスワードの管理には十分ご注意ください）。

以上