(復旧)「au回線」をご利用のお客さま ～ 通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

2023.12.11

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

2023年12月11日(月) 午前7時18分から、イオンモバイルのau回線のSIMカードをご利用のお客さまについて、通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりますしたが、先ほど午前10時11分に復旧いたしましたのでお知らせいたします。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

　
■　日　時

2023年12月11日(月)午前7時18分から午前10時11分まで

　
■　影響エリア

全国


■　対象サービスと影響

音声通話
ご利用しづらい状況が発生していましたが、現在は復旧いたしました。

データ通信
ご利用しづらい状況が発生していましたが、現在は復旧いたしました。　

SMS
ご利用しづらい状況が発生していましたが、現在は復旧いたしました。

　
■　原　因

調査中

　
■　対応方法

午前10時11分にすべての障害が解消し、復旧いたしました。

　
更新履歴

  • 2023年12月11日(月) 9時40分ごろ　第1報
  • 2023年12月11日(月) 10時20分ごろ　音声通話の復旧およびデータ通信の影響エリア拡大について追記・更新
  • 2023年12月11日(月) 10時30分ごろ　原因および対応方法を追記・更新　
  • 2023年12月11日(月) 10時40分ごろ　復旧をお知らせ

以上

PAGE TOP