【復旧】(7月30日19時45分時点) 令和8年熊本地震による通信サービスの影響はすべて解消しました
2026.07.31
（初回掲載日 2026.07.28）
いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
2026年 7月 28日(火) に発生した「令和8年熊本地震」の影響により、熊本県の一部地域において、通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2026年 7月 30日(木) 午後7時24分ごろまでにすべて復旧いたしました。
現在は、NTTドコモ回線・au回線ともに正常にご利用いただけます。
お客さまにはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
■ 前回からの変更点
障害が解消しました。
■ 対象サービスと影響
【復旧】NTTドコモ回線およびau回線において、下記の一部の地域で通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけます。
【復旧】緊急通報もお客さまによりご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけます。
■ 日 時
NTTドコモ回線
2026年7月28日(火) 午後4時27分 から 2026年7月30日(木) 午後5時00分ごろまで
au回線
2026年7月28日(火) 午後4時27分 から 2026年7月30日(木) 午後7時24分
■ 影響エリア
【復旧】NTTドコモ回線
〈下記のエリアすべてで復旧しました〉
熊本県八代市、宇城市
【復旧】au回線
〈下記のエリアすべてで復旧しました〉
熊本県八代市、宇城市、人吉市、下益城郡美里町
■ 原 因
地震に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
■ お客さまへのご案内
現在は、すべての地域で正常にご利用いただけます。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
― お問合せ先 ―
イオンモバイルお客さまセンター
TEL：0120-025-260
受付時間：10:30～19:30（年中無休／通話料無料）
以上
更新履歴
- 2026年7月31日(金) 09時20分 第7報（復旧）
- 2026年7月30日(木) 14時50分 第6報
- 2026年7月30日(木) 09時15分 第5報
- 2026年7月29日(水) 13時40分 第4報
- 2026年7月29日(水) 10時00分 第3報
- 2026年7月28日(火) 20時00分 第2報
- 2026年7月28日(火) 17時11分 第1報