令和8年熊本地震にともなう支援について

2026.08.04

このたびの令和8年熊本地震で被災されたみなさまに、心からお見舞い申し上げます。
イオンモバイルでは、災害救助法が適用された地域のみなさまに、下記の支援措置を実施いたします。

　　
■　対象のお客さま

災害救助法が適用された地域のお客さま

      • ご契約住所が災害救助法適用地域にあるお客さまが対象です。
      • 最新の災害救助法適用地域は、 内閣府ウェブサイト でご確認ください。

　
■　対象期間

2026年8月1日(土) ～ 2026年8月31日(月)

　
■　支援措置

    1. SIMカードの再発行手数料の無料化
      　
      カードタイプのSIMカード／eSIMの再発行を手数料無料で承ります。
      　
      • 音声通話SIMをご利用の場合、イオンモバイル公式アプリまたはマイページからお申込みいただけます。
        • カードタイプのSIMカードは、ご契約住所宛に発送します（ご契約住所以外への転送はできません）。
        • 当社での再発行の手続きが完了した時点で、現在のSIMカードはご利用いただけません。新しいSIMカードがお手元に届くまで、通話や通信がご利用いただけないためご注意ください。
        • eSIMの再発行をお申込みの場合、お客さまご自身でeSIMをダウンロードして初期設定いただく必要がございます。詳しくは 「インターネットでeSIMをお申込みのお客さまへ」をご確認ください。
        • データ通信専用SIMをご利用の場合、お手数ですが、下記のイオンモバイルお客さまセンターまでお電話でご相談ください。
          　
      • 高速データ通信容量の追加の無料化（上限5GBまで）
        　
        イオンモバイル公式アプリまたはマイページからご利用いただける「高速データ通信容量の追加」（1GB：税込528円）を、期間中の追加分5GBを上限に無料化します。

    　
    ■　対象のお客さまへのご案内

      • イオンモバイル公式アプリやマイページでのお手続きの際は、通常の手数料や料金が表示されますが、そのままお手続きください（データ通信専用SIMの再発行をお申込みの場合のみ、事前に下記のイオンモバイルお客さまセンターまでご相談ください）
      • 上記の支援措置は、実際に請求があったお客さまを対象に、当社からお客さまへの請求額が確定した時点で請求額合計から減額して対応します（減額は0円を下限とし、ほかの割引や値引きなどにより請求額が0円未満となる場合でも、それ以上の減額はございません）。

    　

    ― お問合せ先 ―

    イオンモバイルお客さまセンター
    TEL：0120-025-260
    受付時間：10:30～19:30（年中無休／通話料無料）

    　
    以上

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