(8月31日13時00分時点)「スマート留守電」で文字化したメッセージが届かない障害が発生しています

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

2026年8月30日(日) 午前9時00分ごろより、イオンモバイルがオプションサービスとして提供している「スマート留守電」において、音声認識の不具合によるものとみられる文字化したメッセージが届かない障害が発生しています。

ご利用のお客さまにはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

なお、この障害による通信サービス（通話・通信）自体への影響はございません。

　
■　対象のお客さま

オプションサービス「スマート留守電」をご利用のお客さま

　
■　発生事象

音声認識ができず、文字化したメッセージが届かない

　
■　日　　時

2026年8月30日(日) 午前9時00分ごろより継続中

　
■　原　　因

調査中（「スマート留守電」で利用しているサードパーティの音声認識エンジンに不具合が発生している状況）

　
■　復旧見込み

調査中

　
以上

スマート留守電は、ソースネクスト社のサービスです。