【復旧】(9月1日13時50分時点)「スマート留守電」で文字化したメッセージが届かない障害は解消しました

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

2026年8月30日(日) 午前9時00分ごろより、イオンモバイルがオプションサービスとして提供している「スマート留守電」において、音声認識の不具合によるものとみられる文字化したメッセージが届かない障害が発生しておりましたが、先ほど 2026年9月1日(火) 午後1時50分時点で障害の解消を確認いたしました。

ご利用のお客さまにはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

なお、この障害による通信サービス（通話・通信）自体への影響はございませんでした。

　
■　対象のお客さま

オプションサービス「スマート留守電」をご利用のお客さま

　
■　発生事象

【復旧】音声認識ができず、文字化したメッセージが届かない

　
■　日　　時

2026年8月30日(日) 午前9時00分ごろより 2026年9月1日(火) 午後1時50分まで

　
以上

スマート留守電は、ソースネクスト社のサービスです。

更新履歴

• 2026年9月01日(火) 14時30分 第2報（復旧）
• 2026年8月31日(月) 15時10分 第1報