- トップ >
- イオンモバイルの特長
まるで、家族パーティのオーダーのように 好きなものを、必要なだけ。
-
イオンモバイルは、1～8人でデータ容量をわけあってつかいます。
おひとりあたりの容量をしっかりとりながら、家族全員のスマホ代をぐっとお安く。 -
イオンモバイルのプランは、小~中容量は1GBきざみ、大容量は10GBきざみ。
使う容量やオプションも、一人ひとりえらべます。 -
イオンモバイルはプランを変更しても、あまった容量を翌月に持ち越せます。
大きめの容量をえらんであまっても、翌月に持ち越し＆小さい容量に変更して、
ムダなくお安くつかえます。
最低利用期間も解約金もありません。
全国のイオンでお待ちしております
日本全国でつかえます。
- ※通信速度は異なります。
おつかいのスマホが
そのままつかえる
おつかいの電話番号も
そのままつかえる
混雑する時間帯は、
通信速度が遅くなります。
格安スマホを、
無料でおためしいただけます。
契約後も、いつでも見直せます
お店のスタッフがお客さまのご利用状況やスマホの状態を確認して改善を提案する、無料のメンテナンスのご利用をおすすめしています。 店舗の取扱いサービスについて確認する
私たちはお客さまに
もっとも近い場所から
通信事業で地域社会に
貢献し続けます。
小売業のイオンが通信事業を営む意味。
それは、お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する。
という、イオンの基本理念そのものです。
商人がつくった通信サービスとして、お客さまにもっとも近い場所から、
一人ひとりの笑顔が咲く未来のくらしを創造します。
イオンモバイルの原点は、
お客さま一人ひとりのお声です。
イオンモバイルでは、半年に一度、実際にご利用いただいているお客さまにご協力をいただき、ふだんのスマホのつかいかたや、イオンモバイルをつかってみてのご感想、ご契約の決め手になったエピソードなどを教えていただいています。
イオンモバイルを実際にご利用いただいているお客さまのお声を、ぜひおたしかめください。
イオンモバイルは、お客さまに常に
「正直に・誠実に」対応します。
私たちの最大の特長は、全国のイオンにお店があり、そこにスタッフがいることです。
私たちはすべてのスタッフが、お客さまの不安を解消し、
安心してスマホをおつかいいただけるようなお店づくりを目指しています。
イオンモバイルのお店をかたちづくっているスタッフの声を、ぜひおたしかめください。
イオンモバイルは、お客さまと地域の「笑顔と未来をつくる」
通信サービスを目指します。
お客さまにとって通信サービスは、日々の暮らしやつながりのためのツールでしかありません。だからこそイオンモバイルは、通信サービスは暮らしやつながりの邪魔にならない、ストレスフリーなものでなければならない、と考えています。
新しい靴を買うように、好きな音楽を聴くように、通信サービスも自由にえらんでいただきたい。それによって、新しい暮らしやつながりのよろこびを感じていただきたい。
その想いをかたちにしたのが、イオンモバイルのブランドメッセージ〝えらべるって、うれしい。〟です。イオンモバイルでは、お客さまと私たち、お客さまとお客さまをつなぐコミュニティを提供しています。
イオンモバイルでは、お客さまとともに
イオンモバイルをつくる活動を続けています。
他社の通信サービスを利用した「イオンSIM」の販売を開始
イオン初の「格安スマホ」として「イオンスマホ」の販売を開始
「イオンスマホ」第2弾の販売を開始。
「イオンスマホ」のラインナップに、日本ブランド3機種を追加。
イオンモバイル誕生
イオン自身が通信サービス事業者となり、「えらべる料金プラン」「イオンでの安心のサポート」「期間縛り・解約料なし」の格安通信サービスの提供を開始
データ通信を利用した「050かけ放題」の提供を開始
イオンでんわ提供開始
プレフィックス（中継電話）を利用した通話料半額（※1）の音声通話と、はじめの5分が通話無料となる「イオンでんわ5分かけ放題」の提供を開始。
格安スマホを無料で体験できる「無料貸出しサービス」の提供を開始
イオンでんわ5分かけ放題を「イオンでんわ10分かけ放題」に無料通話時間を拡大。
「au回線」SIMカードの提供を開始
auの4G LTE回線を利用した通信サービスの提供を開始。
NTTドコモ回線とあわせて、ほとんどの国内スマホに対応できるように。
「やさしいスマホ」販売開始
「やさしいスマホサービス」提供開始
プレフィックス電話のかけ間違いを防止するオリジナルの「やさしいスマホ」の販売を開始。あわせて、60歳以上のお客さまを対象に、「イオンでんわ10分かけ放題」に料金そのままで「電話サポート」がセットになった「やさしい10分かけ放題」の提供を開始。
「イオンモバイルセキュリティPlus」提供開始
フィルタリングサービスがSNSでのネット閲覧に対応できない問題を解決する、独自の機能を搭載したセキュリティサービスの提供を開始。
「やさしいプランmini.」提供開始
3Gケータイをご利用の60歳以上のお客さまのスマホへの乗換えを後押しする、高速データ通信容量を0.2GBに抑えた低価格プラン「やさしいプランmini.」の提供を開始。
「やさしいプランS.／M.／L.」の提供を開始
60歳以上のお客さまを対象とした低価格プランを充実。シェアプランやデータプランにも対応することで、スマホをご利用のお客さまにも対応。（※2）
12GB以上の大容量プランの料金を値下げ
対象プランをご利用中のすべてのお客さまの料金をお手続き不要で自動的に値下げ。
格安通信事業者としてはじめて「参考速度」を公開
お客さまの実際のご利用環境に近いかたちで計測された「参考速度」を、電気通信サービス向上推進協議会のガイドラインに基づきMVNO事業者としてはじめて公開。
1GBごとに毎月えらべる「さいてきプラン」誕生（料金体系の見直しと値下げ）
「えらべるって、うれしい。」をテーマに、すべての料金プランを、10GBまで1GB単位でえらべる「さいてきプラン」と、12GB・14GB・20GB～50GBの「さいてきプランMORIMORI」に一新。対象プランをご利用中のすべてのお客さまの料金プランをお手続き不要で自動的に移行。
他社へのお乗換え（MNP）の転出手数料を廃止
サービス開始以来の解約手数料無料に加え、解約時の料金がすべて無料に。（※3）
「さいてきプラン」「さいてきプランMORIMORI」をさらに値下げ
対象プランをご利用中のすべてのお客さまの料金をお手続き不要で自動的に値下げ。
2021年度の「参考速度」の計測結果を公開。
「イオンでんわフルかけ放題」の提供を開始
無料通話時間の制限をなくした、「イオンでんわフルかけ放題」を提供開始。
大容量プラン「さいてきプランMORIMORI」をさらに値下げ
20GB音声20GBプランが税込1,958円と業界最安級に。12GB・14GBプランを廃止し20GBプランに統合（容量を拡大して実質値下げ）。対象プランをご利用中のすべてのお客さまの料金をお手続き不要で自動的に値下げ。
「イオンモバイルブランドメッセージコンテスト2022」を初開催
「えらべるって、うれしい。」を進化させる新たな「アイデア・視点」を、学生のみなさまから募集する、公募型のコンテストをイオンモバイルとしてはじめて開催。グランプリと審査員特別賞に2作品を選出。
60歳以上のお客さま「イオンでんわフルかけ放題」値引き開始
60歳以上のお客さまを対象として、「イオンでんわフルかけ放題」をご利用中のお客さまも含めて毎月税込440円値下げ。実質税込1,210円で利用できるように。
「イオンのスマホメンテナンスサービス」提供開始
契約後も末永く安心してスマホをご利用いただけるよう、ご利用のすべてのお客さまを対象とした「イオンのスマホメンテナンス」サービスを開始。（※4）お客さまのスマホのムリやムダを解消することでより長くおつかいいただくサービスやご利用状況からよりお安く利用いただけるプランを提案するサービスを無料で提供。
2022年度の「参考速度」の計測結果を公開。
「イオンモバイルひろば」グランドオープン
イオンモバイルとお客さま、お客さまとお客さまをつなぐ新しいコミュニティサービスとして、「イオンモバイルひろば」のサービスを提供開始。
スマホメンテナンスをリニューアル
お店の情報処理端末に、お客さまの実際のご利用状況を分析し、より安価なプランやオプションを自動的に算出する専用の解析ツールを導入。より客観的な視点でプランの見直しの提案が可能に。
2023年度の「参考速度」の計測結果を公開。
au回線でeSIMの提供を開始、電磁的本人確認を導入。
シェアプランにおいて、SIMカードごとに
データ利用量の上限が設定できるサービスを提供開始
「さいてきプランMORIMORI」をさらに値下げ・最大200GBに拡大
20GB以上を10GB：税込1,100円ごとから税込550円ごとに変更（30～50GBを値下げ）。50GB以上～最大200GBの大容量プランを新設。対象プランをご利用中のすべてのお客さまの料金プランをお手続き不要で自動的に移行。
「やさしいプラン」1GB単位にさいてき化
スマホ利用の拡大をうけて、60歳以上のお客さまを対象とした低価格プランをさらに充実。やさしいプランでも1GBごとにえらべる料金体系を実現。（※2）。
シェアプランの最大ご利用人数を5人から8人に拡大
シェアプランで利用できるSIMカードの枚数を、従来の最大5枚から最大8枚に拡大。三世代ご一緒にお住まいのご家族にもより安価でつかいやすく。
- ※1 当時の通話料は30秒税別20円。半額で税別10円に。当時の料金のため税別で表示しています。
- ※2 やさしいプランS.／M.／L.は、下りの高速通信の通信速度が最大500kbpsに制限されます。
- ※3 解約までに利用された料金は請求いたします。
- ※4 本州・四国のイオンモバイルショップ限定。北海道・九州・沖縄地方の店舗と、イオンモバイルスポット、イオンモバイル碑文谷、アップルプレミアムリセラー各店では提供しておりません。