大手通信会社の「メール持ち運び」(キャリアメールの継続利用)サービスの提供開始について

2021.12.20

いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社(以下、大手通信会社)は、2021年12月、大手通信会社が独自に提供しているメールアドレスについて、大手通信会社の別ブランドや、ほかの通信会社に乗換えた場合でも、利用中のメールアドレスをそのまま継続して利用できる「メール持ち運び」サービスを開始すると発表しました。

この「メール持ち運び」サービスにより、大手通信会社を利用されているお客さまにとって、乗換えを躊躇されるひとつの要因となっていた「使い慣れたメールアドレスがなくなる」といった課題が解消され、 携帯電話番号ポータビリティMNP:ご利用中の電話番号を、別の通信会社でもそのまま継続して利用できる制度)とあわせて、電話番号やメールアドレスがお乗換え以前と同様にご利用いただけます。

なお、大手通信会社でご利用中のメールアドレスを「メール持ち運び」サービスでそのまま継続して利用される場合は、通信会社のお乗換え後に、 お客さまご自身で「メール持ち運び」のお手続きが必要です(お手続きをされない場合、一定期間後にご利用いただけなくなりますのでご注意ください)。

また、「メール持ち運び」サービスのご利用には大手通信会社の定める条件があり、イオンモバイルの通信料金とは別に料金が発生します。

大手通信会社からイオンモバイルへのお乗換えをご検討いただいているお客さまは、あらかじめご契約の通信会社各社のホームページなどをご確認のうえ、ご検討いただきますようご案内申し上げます。

詳しくは、下記の大手通信会社各社のホームページをご確認ください。

 

〈株式会社NTTドコモ〉

報道発表資料
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2021/12/15_00.html

サービスご案内ページ:「ドコモメール持ち運び」(20211216日提供開始)
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail_portability/

NTTドコモからお乗換えで、「ドコモメール(末尾が@docomo.ne.jpのメールアドレス)」をそのまま継続してご利用の場合は、上記をご確認のうえ、お客さまご自身でお手続きをお願いします。

 

〈KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社〉

報道発表資料
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2021/12/15/5590.html

サービスご案内ページ:「auメール持ち運び」(20211220日提供開始)
https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/

au/沖縄セルラーからお乗換えで、「auメール(末尾が@au.comや@ezweb.ne.jpのメールアドレス)」をそのまま継続してご利用の場合は、上記をご確認のうえ、お客さまご自身でお手続きをお願いします。

 

〈ソフトバンク株式会社〉

報道発表資料
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2021/20211220_01/

サービスご案内ページ:「メールアドレス持ち運び」(2021年12月20日提供開始)
〈ソフトバンクをご利用のお客さま〉https://www.softbank.jp/mobile/service/mail-address-portability/
〈ワイモバイルをご利用のお客さま〉https://www.softbank.jp/mobile/service/mail-address-portability/ymobile/

ソフトバンクからお乗換えで「S!メール(MMS)」や「Eメール(i)」を継続してご利用の場合、ワイモバイルからお乗換えで「MMS」や「Y!mobile メール」を継続してご利用の場合は、上記をご確認のうえ、お客さまご自身でお手続きをお願いします。

 

  • 大手通信会社の「メール持ち運び」サービスは、 携帯電話番号ポータビリティMNP)制度とは別のサービスで、お乗換え後にお客さまご自身で、以前にご利用の通信会社へお申込み手続きが必要です。MNPを利用してお乗換えいただくだけでは、大手通信会社で利用中のメールアドレスをそのまま継続して利用いただくことはできませんので、十分ご注意ください。
  • 記載の内容は、2021年12月20日現在のものです。今後、予告なく内容を修正する場合や、大手通信会社によりサービス内容が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注)2021年12月20日時点で、ソフトバンク株式会社より発表があったため、当初の情報から更新しています。

 

以上

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