(更新) イオンモバイルひろばをご利用のお客さまへ大切なお知らせ
2024.08.09
（初回掲載日 2024.7.2）
― このお知らせは「イオンモバイルひろば」をご利用中のお客さまへのご案内です ―
―（8月9日(金)追記）メールアドレスでログインされているお客さま向けのイオンモバイルIDへの移行手続きを8月23日(金)より提供します ―
いつもイオンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
2024年7月11日(木)より、イオンモバイルひろばのログインにご利用いただいている「お客さまID」の名称が、「イオンモバイルID」に変わります。
「イオンモバイルID」に名称が変わるのみで、現在とおなじ番号のまま「イオンモバイルID」としてイオンモバイルひろばを引き続きご利用いただけますので、とくにお手続きは必要ございません。
これにともない、2024年3月31日(日)までにイオンモバイルひろばを「お客さまID」でログインしてご利用いただいていたお客さまは、2024年7月11日(木)より、2023年度に獲得された「ひろばポイント」をイオンモバイルのマイページでご確認いただけるようになります。
あわせて、2024年3月31日(日)までに獲得された「ひろばポイント」が、プレゼントのご応募に必要なポイント数を満たしている場合には、ポイントの交換（プレゼントのご応募）をお申込みいただけるようになります。
また、2024年7月11日(水)より、イオンモバイル通信サービスを契約されていないお客さまも、「イオンモバイルID」（無料）に新規会員登録をいただけるようになり、「イオンモバイルID」を利用して「イオンモバイルひろば」のご利用や、イオンモバイルの通信契約をお申込みいただけるようになります。
しかしながら、現在、イオンモバイルひろばにメールアドレスでログインされているお客さまにつきましては、現時点では新たに「イオンモバイルID」を作成いただいても、これまでのひろばのご利用履歴を引き継ぐことができません。
現在、これまでのひろばのご利用履歴を、新しい「イオンモバイルID」に引き継いで移行するためのお手続きの準備を進めており、2024年8月23日(金)から提供を予定しております。
恐れ入りますが、イオンモバイルひろばには引き続きメールアドレスでログインいただき、今しばらくお待ちいただきますようご案内申し上げます。
またそれまでは、新たに「イオンモバイルID」を作成いただいても、2023年度に獲得された「ひろばポイント」をご確認いただけないほか、新たに作成された「イオンモバイルID」で獲得された「ひろばポイント」を合算することができなくなりますのでご注意ください。
なお、シェアプランをご利用のお客さまは、2024年7月11日(木)よりイオンモバイルのマイページにて、ご利用のSIMカード（電話番号）ごとに「ひろば専用イオンモバイルID」を発行いただけるようになります。シェアプランをご契約の本人さま以外のご家族さまなどが、イオンモバイルひろばの利用を希望される場合にぜひご利用ください。
― メールアドレスでログインされているお客さまについて ―
2024年7月10日(水)までは、イオンモバイルをご契約の本人さま以外のお客さまは、「お客さまID」でイオンモバイルひろばをご利用いただくことができなかったため、イオンモバイルひろばで直接メールアドレスを登録してご利用いただいております。
イオンモバイルひろばにメールアドレスでログインされているお客さまにつきましては、これまでのひろばのご利用履歴を引き継いで「イオンモバイルID」に移行いただけるお手続きを、2024年8月23日(金)から提供する予定ですので、今しばらくお待ちいただきますようご案内申し上げます。
― メールアドレスでのイオンモバイルひろばの新規登録の終了について ―
2024年7月11日(木)より、通信サービスを契約されていないお客さまでも、「イオンモバイルID」（無料）に新規会員登録をいただけるようになるため、メールアドレスでのイオンモバイルひろばの「新規登録」は同日をもって終了いたします（今後はイオンモバイルIDへの新規会員登録が必須となります）。
なお、現在、メールアドレスでログインされているお客さまにつきましては、現時点でメールアドレスでのログインを終了する予定はございません。
― シェアプランで利用できる「ひろば専用イオンモバイルID」について ―
シェアプランをご利用のお客さまは、2024年7月11日(木)よりイオンモバイルのマイページにて、ご利用のSIMカード（電話番号）ごとに「ひろば専用イオンモバイルID」を発行いただけるようになります。
- シェアプランをご契約の本人さま以外のご家族さまなどが、イオンモバイルひろばを利用される場合にご利用ください。
- 「ひろば専用イオンモバイルID」は通常のイオンモバイルIDとしてもご利用いただけますが、「ひろば専用イオンモバイルID」では、通信契約を新規にお申込みいただくことはできません。
- 「ひろば専用イオンモバイルID」で獲得したポイントは、ご契約の本人さまのイオンモバイルIDとは合算することはできません。
■ 本ページのサービス提供開始日時について（7月9日(火)追記）
「イオンモバイルID」に関するシステムは、7月10日(水)深夜に更新するため、マイページの「ひろばポイント」の確認や「ひろば専用イオンモバイルID」の発行などは、システム更新が完了次第ご利用いただけます。
「イオンモバイルひろば」の新規会員登録およびログイン画面は、7月11日(木)午前10時～11時ごろに切換ります（それまでは、現状の新規会員登録およびログイン画面が表示されます）。
なお、公式ホームページの「イオンモバイルID」に関連する表示や案内等は、前日7月10日(水)13時ごろに更新いたします。
■ 関連項目（7月10日(水)追記）
以上
【更新履歴】
- 2024年7月2日(火) 初回掲載
- 2024年7月9日(火) サービス提供開始時間を追記
- 2024年7月10日(水) イオンモバイルID会員利用規約を公開
- 2024年8月9日(金) メールアドレスログインからイオンモバイルIDへの移行手続きの提供開始時期を追記