eSIMで
スマホが簡単・便利に

eSIMお申込み（新規・MNP）

• STEP 1

  お申込みの準備

  本人確認書類、月額料金のお支払いクレジットカード、MNP予約番号(他社から電話番号を引継ぐ場合のみ)を準備します。

  お手続きが可能な本人確認書類は運転免許証かマイナンバーカードのみです。スマートフォンによる撮影と提出が必要です。

  お申込みに必要な書類等を
  確認する
  

  本人確認書類

  • お手続きが可能な本人確認書類は運転免許証かマイナンバーカードのみです。スマートフォンによる撮影と提出が必要です。
  • 契約されるご本人さまの氏名・現住所・生年月日が一致する書類をご準備ください。
  • ご契約のお客さまと、実際に利用されるお客さまが異なる場合は、必ずご申告ください。
  • 利用されるお客さまが18歳未満の場合、法令に基づき利用されるお客さまの年齢の申告とフィルタリングサービスのご利用が必須です。
    • ※お申込みの際に利用されるお客さまの情報をご登録いただきます。
  • 利用されるお客さまが18歳以上の場合、利用者登録は必須ではございません。
    • ※利用者を対象としたサービスやキャンペーン等をお申込みの場合は、利用されるお客さまの利用者登録と証明書類の提出が必須です。

  利用者登録と証明書類について詳しくはこちら >

  

  クレジットカード

  

  • ご利用料金は当社指定のクレジットカードでお支払いいただきます。
  • 海外発行のクレジットカード、デビットカード、プリペイド式のクレジットカードはご利用いただけません。
    • ※請求書でのお支払い、銀行口座振替でのお支払いには対応しておりません。
    • ※イオンマークの付いたカードを除き、有効期限の自動更新には対応しておりません。クレジットカードの有効期限が更新された場合には、更新のお手続きが必要です。
    • ※契約のお客さまと異なる名義のクレジットカードもご利用いただけます（ご契約のお客さま以外のお客さまがお支払いいただくこともできます）が、クレジットカードのご利用はカードの名義人ご本人さまに限ります。

  

  お支払いはイオンカードがおすすめ

  • ご利用料金で WAON POINT がオトクに貯まります。
  • クレジットカードの有効期限が自動的に更新されます。
  • 端末を24回無金利分割払いでご購入いただけます。

  • イオンカードについて詳しくみる

  

  メールアドレス

  • いまおつかいのメールアドレスをご確認ください。
  • GmailやYahoo!メールはそのままご利用いただけます（とくにお手続きは必要ありません）
  • @docomo.ne.jp／@au.com／@softbank.ne.jpなどの通信会社専用のメールアドレスをおつかいの場合、GmailやYahoo!メールなど別のメールアドレスをご準備ください。

  

  大手通信会社の「メール持ち運び」サービスについて

  • 現在ご利用の通信会社で提供されている、@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される場合には、現在ご利用の通信会社にて「メール持ち運び」サービスをお客さまご自身でお申込みいただく必要があります。
    NTTドコモ「ドコモメール持ち運び」
    au「auメール持ち運び」
    ソフトバンク「メールアドレス持ち運び」
    • ※「メール持ち運び」サービスをお申込みされない場合、イオンモバイルのご利用開始から一定期間後にメールアドレスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
    • ※「メール持ち運び」サービスのご利用には大手通信会社の定める条件があり、イオンモバイルの通信料金とは別に料金が発生します。詳しくは大手通信会社各社のホームページでご確認ください。

  

  他社から電話番号を引継ぐ場合のみ
  MNP予約番号

  • いまおつかいの電話番号をイオンモバイルで引き続き利用される場合には、現在の通信会社で「MNP予約番号」をご準備のうえ、お申込み時にご申告ください。

  お乗換え(MNP)について詳しくはこちら >

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  ご利用の端末がeSIMに対応している必要があります。
  いまのスマホをそのままおつかいいただくか、新しいスマホを購入するかご検討ください。

  スマホをえらぶ(確認する)

  いまのスマホをつかう
  （SIMのみをお申込み）

  

  • 日本国内で販売されているほとんどのeSIM対応端末をご利用いただけます。
  • おつかいの端末により、ご利用いただけるSIM（NTTドコモ回線／au回線）が異なります。

  

  いまの通信会社と同じSIMをおえらびください。

  • 日本国内で販売されているほとんどのeSIM対応端末をご利用いただけます。
    お申込み時に次のSIMを選択してください。

    そのままご利用いただけます
    NTTドコモの端末	NTTドコモ回線
    auの端末	au回線 ※1 ※2

    • ※1 2017年7月以前に発売された端末はSIMロックの解除が必要です。
    • ※2 au回線はタイプ1のSIMのみご利用いただけます。
  • ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイルの端末も、SIMロックを解除してご利用いただけます。
    お申込み時に次のSIMを選択してください。

    SIMロックを解除して ご利用いただけます
    ソフトバンクの端末	NTTドコモ回線 ※3
    UQモバイルの端末	au回線 ※4 ※5
    ワイモバイルの端末	NTTドコモ回線 ※3

    • ※3 NTTドコモと異なる周波数帯域（電波の種類）は利用できないため、山間部や離島・近海などでは利用できるエリアが異なる場合があります。
    • ※4 一部、SIMロックを解除せずに利用できる端末もあります。
    • ※5 au回線はタイプ1のSIMのみご利用いただけます。
  • 詳しくは、「通信・エリア」をご参照ください。

  

  ドコモとauならSIMロックの解除は不要

  • 同じ通信会社のSIMなら、SIMロックの解除は不要です。イオンモバイルでは、NTTドコモ回線とau回線の両方のSIMをえらべるため、ドコモとauの端末はSIMロックを解除することなくそのままご利用いただけます。
    • ※2017年7月以前に発売の端末はSIMロックの解除が必要。
  • ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイルの端末も、SIMロックを解除してご利用いただけます。
  • お客さまと通信会社とのご契約状況により、SIMロックを解除できない場合があります。

  お乗換え(MNP)のお客さまへ

  

  お客さまご自身で初期設定

  • Wi-Fi環境などでパソコンやスマホなどからイオンモバイルのマイページにログインして、お客さまご自身で通信会社をお切換えください。（マイページにアクセスできる通信環境が必要です）。
  • お客さまにて通信会社の切換えが完了した時点が、現在の通信会社との契約解除日となります。

  • お乗換え(MNP)について詳しくはこちら

  新しいスマホを買う

  

  • さまざまなSIMフリー端末を販売しています。
  • おつかいの端末により、ご利用いただけるSIM（NTTドコモ回線／au回線）が異なります。

  • 取扱い端末を確認する
  • 「こだわりの条件をすべてえらぶ」のSIMカードの項目から、eSIM対応端末を絞り込みできます。

  お乗換え(MNP)のお客さまへ

  

  お客さまご自身で開封・初期設定

  • Wi-Fi環境などでパソコンやスマホなどからイオンモバイルのマイページにログインして、お客さまご自身で通信会社をお切換えください。（マイページにアクセスできる通信環境が必要です）。
  • お客さまにて通信会社の切換えが完了した時点が、現在の通信会社との契約解除日となります。

  • お乗換え(MNP)について詳しくはこちら

• STEP 2

  WEBでお申込み

  お申込み後にオンラインで本人確認を行います。お申込み時に登録されたメールアドレスにお送りするメールに記載のURLから、オンライン本人確認のお手続きを進めてください。

  オンライン本人確認で利用できる本人確認書類は、マイナンバーカードまたは運転免許証のみです。それ以外の本人確認書類はご利用いただけません。

  オンライン本人確認のお手続きが完了するまで、お申込みは正常に完了せず、eSIMは発行されません。

  • ※お申込みからeSIMの発行まで一定のお時間が必要です。eSIM当日発行は毎日16時までの受付です。16時以降は翌日中に「eSIMのご利用開始のお手続きについて」メールが送信されます。（au回線の新規お申込みは「お申込みのeSIMが開通しました」メール）
  • eSIMを申込む

• STEP 3

  開通と初期設定

  お申込み完了後、eSIMのご利用開始の（開通）お手続きからダウンロード（初期設定）までをお客さまご自身でお手続きいただきます。お申込み回線（NTTドコモ回線／au回線）とOS（iOS／Android）にあわせて、下記の初期設定方法をご確認ください。

  NTTドコモ回線を
  ご利用のお客さま

  iOS端末の初期設定方法

  Android端末の初期設定方法

  au回線を
  ご利用のお客さま

  iOS端末の初期設定方法

  Android端末の初期設定方法